Marketing sms mobile, stratégie multicanal pour clients

Le web sms est l'atout de votre communication pour échanger avec vos clients. En effet, séduire le prospect est capital pour de nombreuses entreprises. L'attirer pour qu'il devienne abonné a toujours été l'objectif principal du marketing. Désormais, avec la généralisation des nouvelles technologies et les nouveaux modes de communication, elle revêt de nouveaux aspects. Chaque entreprise se doit de se familiariser avec ces derniers.

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Stratégie multicanal et marketing par texto, le duo gagnant

L'époque n'est plus à la suprématie et à l'unicité du message papier. Le marketing, et plus généralement l'approche commerciale, doivent se démultiplier pour satisfaire aux nouvelles exigences des clients et à leurs nouvelles habitudes. Le multicanal s'inscrit dans cette démarche. Marketer via texto fait partie des moyens de contacter vots clients à privilégier.

Les formats eux-mêmes de la distribution se sont multipliés. Vous avez les points de commerce, le e-commerce, le commerce par correspondance, le Drive, etc. Il ne suffit plus de convaincre le contact mais bien de l'attirer à soi. La concurrence se fait plus forte.

Il est donc essentiel de se démarquer en se rapprochant de ses clients. Octopush vous accompagne pour adopter ce canal infaillible pour renforcer la proximité avec vos prospects.

Pour y parvenir, la pluralité d'approche reste aujourd'hui la clé du succès. Le texto comme canal ne peut pas, comme toutes les autres canaux, suffire à lui seul. Comme le commerce elle-même, le dialogue  se doit d'être multicanal.

Il faut s'adapter et toucher le contact là où il se trouve au gré de ses envies. Ses dernières sont changeantes au fil d'une même journée. Le portable apparaît alors comme l'outil de proximité par excellence et le support de toutes vos actions y compris l'email.

Marketing SMS : se rappeler à la mémoire des prospects

Contrairement à d'autres formes de publicité, le Mobile Marketing réussit à atteindre sa cible dans son quotidien. Avec la généralisation des téléphones portables, le texto est très souvent reçu immédiatement par le destinataire.

Ces canaux répondent ainsi à l'attente d'instantanéité des consommateurs. La confirmation d'un rendez-vous ou l'annonce de la disponibilité d'une commande est annoncée en temps réel. Le lien de confiance et de proximité est ainsi plus facilement établi.

Il n'est pas étonnant, dans ces conditions, que le taux d'ouverture d'un texto soit supérieur à 95 %. Puisqu'Octopush vous propose même la personnalisation de l'expéditeur et des données, cela renforce un peu plus la confiance portée à ces messages. Les destinataires vous reconnaissent immédiatement, avant même la lecture du message.

C'est dans cet esprit, que le Marketing par téléphone peut aussi venir relayer une information, diffusée par un autre outil. Un article de presse ou un site web peuvent ainsi permettre de renvoyer vers une personnalisation du message avec le texto.

Une approche plus personnelle à intégrer à une stratégie globale

Le Mobile va pouvoir devenir le moyen d'optimiser vos autres formes d'opérations promotionnelles. Un mailing publicitaire pourra ainsi être suivi d'un mini-message. Ce dernier sera adressé à tous les lecteurs de ce mail deux ou trois jours après.

Non seulement le prospect sera plus enclin à lire les messages mais les résultats en terme de vente sont également plus importants. Avec un taux de transformation supérieur à 17 %, le texto apparaît être l'outil à privilégier pour attirer à soi le contact parmi les canaux existants.

Support efficace, le texto pénètre le quotidien de vos destinataires. Il suffit de vous aider de l'interface claire et intuitive d'Octopush. Vous programmez la date et l'heure d'envoi de ces messages. Il sera également possible, pour affiner votre objectif commerciale, de déclencher cet envoi à l'occasion d'un évènement (anniversaire, fête, ....).

Une gestion simple et aisée

Pour un service efficace et percutant

Octopush s'impose comme le partenaire idéal pour gérer vos campagnes de texto. Le texto sera parfaitement adapté à toutes les situations. Il sert à la gestion de la fidélité par exemple. Il est aussi utile pour une campagne promotionnelle pour le lancement d'un nouveau produit.

Concis et précis, le message délivré est plus facilement assimilable par les destinataires. Ces derniers le partagent même avec de nouveaux prospects. Le taux de viralité d'un texto dépasse généralement les 25 %.

Pour pouvoir vous essayer au texto, inutile de compter sur les opérateurs de téléphonie. Seule la puissance d'Internet peut vous donner accès à l'envoi en masse. Octopush vous en facilite alors la gestion.

En effet, Octopush optimise la gestion de vos envois de textos ou celle des coordonnées des contacts. Le repérage des doublons mais aussi l'identification des numéros erronés permet de disposer d'une base de données à jour à tout instant.

Les statistiques vous donnent enfin tous les informations pour pouvoir constater l'efficacité de ces SMS. Fort de ces constats, vous pourrez alors améliorer les prochaines campagnes.

De plus, Octopush vous garantit le prix le plus bas pour vos messages. Cela vous permet d'optimiser le ROI de chacune de votre opération.

Pour toutes les phases de la vie d'un client

Le texto s'inscrit logiquement dans votre stratégie multicanal d'acquisition client. Pour autant, il ne se limite pas à cela. En effet, il intervient aussi dans les autres phases post achat permettant d'assurer une qualité de service support personnalisé et plus directe.

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