Module d’envoi de SMS CRM Microsoft Dynamics

dynamicsPour améliorer votre relation client, et augmenter vos ventes sur le long terme, le marketing SMS est en passe de devenir l’outil le plus percutant du marché. Les multiples atouts du SMS dans les stratégies d’entreprise de marketing relationnel permettent aux commerces, qu’ils soient en implantation sur site ou boutique en ligne, d’établir une relation de confiance propice à fidéliser leur clientèle. Le Module SMS développé par Octopush vous permettra de profiter pleinement des atouts de Microsoft Dynamics pour votre CRM.Pourquoi utiliser le SMS dans le parcours client

Le SMS a vraiment tous les atouts, et permet à l’entreprise d’ajuster sa stratégie marketing au comportement émergeant des consommateurs actuels. Aujourd’hui l’utilisateur/acheteur veut pouvoir satisfaire ses besoins instantanément, et entend bien pouvoir se servir des multiples canaux connectés à sa disposition pour entrer en contact avec les marques, faire ses achats ou recevoir des services.

Le SMS marketing permet à l’entreprise d’informer ses clients de manière extrêmement rapide, fiable et discrète. A chaque étape du parcours client, une notification par SMS parvient à celui-ci, l’informant de la confirmation de sa commande, de son expédition, ou d’autres événements importants (retards, rupture de stock…). Ce système d’alerte, automatisé et personnalisé via un module d’envoi de SMS, améliore significativement la qualité du service offert au client, et augmente sa satisfaction globale. Avec 70% des utilisateurs pensant que le SMS leur fournit de meilleures options de service, il serait dommage de priver votre entreprise de ce créneau marketing.

D’ailleurs loin de se borner à la gestion du parcours client direct, les modules d’envoi de SMS peuvent aussi permettre la gestion du service client (lien avec article sur SMS et service client) de l’entreprise et établir un dialogue personnalisé et permanent entre la marque et ses clients.

Les modules d’envoi de SMS ont l’avantage d’être des outils extrêmement simples à mettre en œuvre, avec des coûts de traitement peu élevé pour un ROI très positif. Le module d’envoi de SMS Octopush pour Microsoft Dynamics n’échappe pas à la règle et offre des fonctionnalités multiples.

Le Module d’envoi de SMS Microsoft Dynamics d’Octopush

Le module d’envoi de SMS Microsoft Dynamics développé par Octopush s’inscrit dans une démarche de simplification de vos campagnes SMS, et représente un outil intuitif et efficace.

  • Envois unitaires en mode Marketing ou Transactionnel ;

  • Personnalisation de l’émetteur ;

  • Consultation de crédit ;

  • Création de modèles de SMS ;

  • Listes marketing pour définir les cibles (prospects, contacts ou comptes) des campagnes SMS ;

  • Gestion des listes avancée ;

  • Envoi immédiat ou différé ;

  • Simulation de campagnes ;

  • Historique ;

  • Envoi d’un SMS sur un hook automatisé (validation de commande, création d’une fiche contact, règlement d’une facture…) ;

  • Des hooks paramétrés et prêts à l’emploi ;

  • Ajout de hook via la création d’un nouveau workflow

Le module SMS pour Microsoft Dynamics vous permettra de créer des campagnes SMS qui s’appuient sur des modèles offrant en outre la possibilité d’envoyer des messages entièrement personnalisés à vos destinataires.

Avec des tarifs dégressifs en fonction des volumes de SMS envoyés, le module d’envoi de SMS pour Microsoft Dynamics est une des solutions marketing les plus attractives du marché. Que votre entreprise soit dans le domaine du commerce, que vous soyez une association ou un organisme public, la gestion du marketing SMS est simplifiée grâce à Octopush.

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