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Module d’envoi de SMS CRM Microsoft Dynamics

dynamicsPour améliorer votre relation client, et augmenter vos ventes sur le long terme, le marketing SMS est en passe de devenir l’outil le plus percutant du marché. Les multiples atouts du SMS dans les stratégies d’entreprise de marketing relationnel permettent aux commerces, qu’ils soient en implantation sur site ou boutique en ligne, d’établir une relation de confiance propice à fidéliser leur clientèle. Le Module SMS développé par Octopush vous permettra de profiter pleinement des atouts de Microsoft Dynamics pour votre CRM. Continuer de lire

Module d’envoi de SMS Salesforce, pour un CRM à la pointe

salesforceVous recherchez une solution CRM efficace pour optimiser la gestion de votre relation client ? Il existe sur le marché une multitude d’options intéressantes qui ont le potentiel de booster votre stratégie marketing multicanal. Le module d’envoi de SMS Salesforce proposé par Octopush est sans aucun doute une solution de marketing mobile performante, qui pourrait bien contribuer à l’essor de votre entreprise de manière significative. Continuer de lire

Comment les partis politiques et organisations syndicales motivent leurs troupes avec le SMS ?

politique NKMLes médias et technologies de communication ont évolué au fil des années, et les partis politiques et organisations syndicales surfent de plus en plus sur l’ère du citoyen connecté pour rester au plus près de ces évolutions technologiques et sociétales. Que ce soit pour distribuer des tracts sur les trottoirs, coller des affiches ou envoyer des courriers, une campagne électorale se gagne avant tout en se connectant aux individus. Des approches plus modernes, comme la radio, la télévision, ou, plus récemment, les réseaux sociaux, ont rendu les campagnes plus compétitives. Avec l’adoption des technologies mobiles, le téléphone s’établit petit à petit comme un des canaux les plus efficaces pour créer un effet de levier chez les électeurs, avec un taux d’ouverture de 98%. En tant que parti politique ou organisation syndicale, comment utiliser le SMS pour motiver vos troupes et réussir votre campagne ? Continuer de lire

Automatiser l’envoi de SMS avec zapier

logo zapier

Connaissez-vous Zapier ? Non ? Alors il est grand temps de combler cette lacune et de découvrir ce que cet outil peu faire pour vous !

Zapier est un service qui va vous permettre d’automatiser vos tâches récurrentes. Il s’agit de l’outil d’automatisation de type IFTTT (If This Then That) version Formule 1, qui rend l’interconnexion entre vos différents canaux de communication un véritable jeu d’enfant. Utiliser Zapier pour lier et gérer votre marketing comme un tout cohérent, incluant vos envois de SMS, vos newsletters, et tous les services web que vous utilisez, va littéralement changer votre façon de concevoir le marketing multicanal ! Continuer de lire

Comment faire sa 1ère campagne de SMS Marketing?

Vous avez décidé de vous lancer dans le SMS marketing pour améliorer votre chiffre d’affaire et augmenter vos ventes. Vous avez choisi un fournisseur pour vos envois de SMS en masse et vous êtes prêt à lancer votre première campagne. Comment vous assurer que votre campagne de SMS sera une réussite ? Afin d’optimiser au maximum vos débuts dans le marketing par SMS, Octopush vous livre quelques règles fondamentales à suivre pour que votre campagne marketing soit un succès. Continuer de lire

Comment envoyer des SMS avec Adobe Campaign?

AdobeneolanelogoVous avez choisi de gérer la relation client de votre entreprise grâce à la solution marketing Adobe Campaign ? Votre stratégie marketing profite indéniablement de ses multiples avantages, mais pourquoi payer le prix fort pour vos campagnes SMS ? Octopush a développé l’API Mail 2 SMS qui va réduire considérablement vos coûts marketing. Continuer de lire

Le SMS LowCost, idéal pour vos campagnes marketing de masse

logo lowcostA l’ère de l’internet et des autres canaux et techniques de marketing personnalisés, le marketing de masse est très souvent considéré comme obsolète et inapproprié face au consommateur d’aujourd’hui. Cependant, il est encore extrêmement fréquent pour un service marketing d’utiliser certaines techniques issues du marketing de masse pour gagner en efficacité et en productivité. L’envoi en masse de SMS constitue un outil clé au sein d’une stratégie marketing bien pensée, et les services de SMS Low Cost offre au final de nombreux avantages.

 

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Module WooCommerce d’envoi de SMS clients en ligne

logo woocommerce

Vous êtes l’administrateur d’une boutique e-commerce hébergée sous WordPress et vous êtes à la recherche de solutions marketing efficaces pour booster vos ventes et améliorer la visibilité de vos produits sur internet ? A l’heure où le marketing transactionnel laisse place aux stratégies relationnelles, optimiser votre relation clientèle est un défi que votre boutique ne doit absolument pas laisser passer.

Grâce à des outils marketing de pointe, tels que les plugins pour WooCommerce, vous allez pouvoir nouer un dialogue permanent et renouvelé avec vos prospects, et ainsi maximiser votre satisfaction des utilisateurs et vos bénéfices.

3 Bonnes raisons d’intégrer un module d’envoi de SMS à votre boutique

  1. Améliorez l’expérience client :

Avec un taux de délivrabilité de 100% et un taux de lecture de 98%, la solution texto est un moyen extrêmement efficace d’entrer en relation avec vos clients pour leur proposer des offres à haute valeur ajoutée. Notifications (confirmation de commande, expédition, livraison…), enquêtes de satisfaction ou notifications de promotions et autres événements sont autant de moyens de créer une véritable relation personnalisée. L’utilisation d’un plugin de texto va vous permettre d’automatiser la gestion de vos notifications et d’offrir une relation clientèle de haute qualité. C’est en donnant du sens et de la valeur à l’expérience que l'utilisateur a de votre boutique en ligne que vous allez augmenter son taux de satisfaction et sa fidélisation.

  1. Guider l’implication de l’utilisateur :

Grâce à l’intégration d’URL dans vos textos, vous avez la possibilité de le guider vers des pages clés de votre boutique, ciblées en fonction de vos besoins marketing. Vous pouvez ainsi pallier aux journées creuses, ou rattraper les abandons de panier, avec envoyer des textos percutants et attractifs. Un plugin  vous permet de segmenter vos campagnes et bases de données, en fonction de critères personnalisés.

  1. Profitez d’une réactivité exceptionnelle :

Les chiffres ne trompent pas, et confirment le rôle prépondérant qu’est en train de  prendre le texto sur le marché du marketing relationnel. Selon une étude américaine portant   sur la réceptivité des consommateurs de plusieurs pays au marketing par texto, 79% des personnes interrogées disent avoir découvert un nouveau produit grâce au texto ; 70% jugent le service fournit via mobile comme supérieur à celui délivré via d’autres canaux de communication ; et 68% déclarent avoir acheté des biens et services via le marketing . Avec un module de textos, vous bénéficiez d’un atout marketing à moindre coût, pour un gain de temps, de productivité et de satisfaction.

Octopush a développé pour les administrateurs de boutique  hébergées sous WordPress un module de textos complet pour leur permettant d’améliorer  efficacement leur marketing relationnel.

Les fonctionnalités du module de textos développé par Octopush

Octopush a développé un plugin pour permettre aux administrateurs  et aux utilisateurs de boutique de recevoir des notifications textos complet.

  • Textos en ligne dans + de 200 pays
  • Consultation de votre solde
  • Textos à l’administrateur de la plateforme en fonction d’évènements : compte, nouvelle commande, rupture de stock, réception d’un formulaire de contact, demande de retour produit
  • Textos à l'utilisateur de la boutique en fonction d’évènements : confirmation de commande, création de compte , changement de statut de la commande (commandé, en préparation, livraison…), attribution d’un numéro de colis, oubli de mot de passe, code coupon…
  • L’ensemble des évènements sont indépendants des uns des autres et l’administrateur paramètre le système selon son souhait.
  • Personnalisation des messages selon vos besoins (nom, prénom, n° colis, adresse…)
  • Historique avec journal d'envoi
  • Statistiques d’utilisation et de l’état de votre message chez les opérateurs télécoms
  • Personnalisation de l’expéditeur du message
  • Rapport quotidien de l’activité de votre boutique

Les plus :

  • Refacturation des textos pour UNE MARGE SUPPLEMENTAIRE
  • Textos en masse à votre base de données

Octopush applique des tarifs dégressifs en fonction du volume de sms envoyés. Grâce à l’intégration de notre plugin de notifications par texto, votre boutique va pouvoir littéralement booster son chiffre d’affaire, fidéliser sa clientèle, et gagner de nouveaux acheteurs. Démarquez-vous de vos concurrents en choisissant dès maintenant le marketing par texto !

Le SMS automation: recette de votre succès

logo sms automationConnaissez-vous le SMS marketing automation ?Votre entreprise a probablement une stratégie marketing d’ores et déjà fortement tournée vers la connectivité. Mais peut-être en êtes-vous encore à gérer votre relation client de manière quasi « artisanale », ce qui n’est pas sans générer des erreurs, mais aussi une perte de temps et un coût importants. Grâce au marketing automation par SMS, votre entreprise va pouvoir monter d’un cran en termes de stratégie CRM.

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Réussissez votre campagne de déstockage grâce au SMS !

logo destockageLes soldes d’été se terminent et vous venez de réaliser une période de vente fructueuse, mais il vous reste des produits en stocks ? Vous vous demandez comment écouler cette marchandise de manière à générer du chiffre d’affaire en plus, sans perdre de temps ni d’argent dans une campagne marketing onéreuse et lourde à mettre en œuvre ? Continuer de lire

9 raisons d’intégrer le SMS vocal à votre stratégie marketing

Le SMS est un des outils de communication les plus performants pour atteindre vos cibles sur leurs téléphones mobiles. Le SMS vocal (ou VMS, Voice  message service) en est une version originale qui est de plus en plus utilisée, car elle montre de nombreux avantages. Comme tous les SMS, quel que soit leur type, il jouit de ses atouts d’universalité, d’intemporalité, d’instantanéité et d’économie. Mais c’est points forts ne s’arrêtent pas là !

Découvrez les raisons qui font du SMS vocal, VMS, l’outil indispensable de la stratégie marketing de votre entreprise. Continuer de lire

Economiser sur son budget SMS avec Exact Target

logo exacttargetVotre stratégie CRM passe par l’interface Exact Target et vous êtes pleinement satisfait de l’étendue des possibilités offerte par cette solution de gestion de votre relation client. Cependant nul doute que vous avez constaté les coûts élevés des envois de SMS. Votre budget marketing global s’en ressent et vous aimeriez probablement pouvoir mieux investir pour mieux innover et mieux satisfaire vos clients. Pour faire des économies significatives sur le coût de votre CRM, Octopush a mis en œuvre une solution mail 2 SMS très simple d’utilisation. Grâce à notre API mail 2 SMS, profitez de tous vos services CRM à moindre coût. Continuer de lire

Le SMS, un outil efficace de récupération de paniers abandonnés

logo recuperation panierLe secteur du e-commerce est en plein essor, notamment grâce aux outils de connectivité multicanal que représentent les smartphones et autres appareils mobiles. Afin de rester concurrentiels, les boutiques en ligne doivent savoir être créatives et développer des stratégies de génération de trafic et de fidélisation client efficaces. Face au nombre important de paniers abandonnés par les utilisateurs sur les sites de commerce en ligne, quelles stratégies employer pour récupérer le client et concrétiser l’acte de vente ? Le marketing SMS est un outil efficace et peu utilisé, dont le potentiel reste encore à exploiter. Continuer de lire

Service client par SMS: un potentiel à exploiter

support client smsVous êtes à la recherche de solutions innovantes et créatives pour le service client de votre entreprise ? Avez-vous déjà pensé faire du SMS l’outil de communication privilégié entre votre marque et vos clients ?

90 % des SMS sont lus dans les trois minutes suivant leur réception, et ce média bénéficie d’un capital confiance sur lequel votre entreprise peut jouer pour établir une relation de confiance durable avec ses clients. N’hésitez plus et profitez d’un marché encore embryonnaire pour vous démarquer, et faites du SMS votre support de service client ! Continuer de lire

L’optin est mis en place pour le SMS Marketing en Chine

SMS ChineLe ministère de L’industrie et des technologies de l’information (MIIT) ont annoncé dans le cadre d’une mesure intitulée “Administrative Measures for Communications Short Messsage Information Services” qu’il sera désormais interdit d’envoyer un sms à but commercial sans l’accord préalable du destinataire. Continuer de lire

Le SMS pour booster votre stratégie CRM

logo eCRMLa tendance est au changement dans le secteur du marketing. Après la proéminence du marketing transactionnel, essentiellement centré sur la transaction d’achat/vente, l’heure est au marketing relationnel, où la relation commerciale entre l’entreprise et le client devient un des centres de préoccupation stratégique.  Et face à la multiplication des canaux de communication et à l’infini des possibilités émergeant de l’ère de la connectivité, établir une relation client durable et fructueuse relève d’un véritable défi.
Le SMS se révèle être un outil de marketing relationnel à très fort potentiel, et de nombreuses entreprises se sont déjà emparé de cet ensemble de services marketing, avec d’excellents résultats (Shoe Zone, 1000% ROI ; Lulu Guinness, 56% de souscripteurs en plus).
Quels sont aujourd’hui les enjeux du CRM dans une stratégie marketing, et quelle place peut prendre le marketing par SMS comme solution pour relever les défis de la relation client de demain. Continuer de lire

Atouts de l’envoi de rich SMS dans votre stratégie marketing

logo rich smsDepuis l’avènement des canaux de communication et écrans multiples, la relation client est devenue de moins en moins directe.  Les consommateurs veulent du contenu et des services mobiles, dans l’instant, et sur tous les supports. Or il s’avère compliqué et problématique de créer différents types de SMS pour les différentes applications existantes. Il ne s’agit donc pas tant de mettre un même contenu sur différents supports virtuels, mais plutôt de concevoir une approche globale et cohérente du SMS marketing, combinant moyens de paiement, gestion intelligente des listings et bases de données, service client, le tout en un seul et même endroit. Ce moyen de communication optimal se révèle depuis quelques années sur le marché des solutions marketing : il s’agit du SMS enrichi ou SMS 2.0. Continuer de lire

4 bonnes raisons d’opter pour le marketing par SMS

sms_marketingSelon l’ ARCEP, le nombre de SMS et  MMS émis au cours du dernier trimestre 2014, d’un total de 48,3 milliards, ne cesse d’augmenter (+ 6,1% en 1 an). Le marketing par SMS se révèle effectivement être un moyen personnalisable, abordable, ciblé et immédiat d’atteindre vos prospects et clients, et de développer votre entreprise de manière efficace. Avec l’utilisation massive des smartphones comme véritable plateforme multimédia portable, un taux de lecture atteignant les 95% (étude Médiamétrie – 2013), et un taux de transformation avoisinant les 10% (contre 2% pour les emails), il serait vraiment dommage de vous priver des nombreux avantages d’une campagne de marketing par SMS.

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Module Prestashop envoi de SMS

Module Prestashop d'envoi SMS

Module Prestashop d’envoi SMS

Vous êtes le propriétaire d’une boutique sous Prestashop et vous êtes à la recherche de solutions adaptées pour augmenter vos ventes ? Le marketing par texto va permettre de multiplier ses canaux de communication, et d’améliorer son chiffre d’affaire annuel.

 

Les systèmes de textos spécifiquement adaptés aux plateformes sont aujourd’hui nombreux, et constituent des outils particulièrement efficaces pour votre communication. Les systèmes de textos permettent aux administrateurs  d’envoyer des messages  portant sur différents événements, et ainsi d’offrir au client un parcours d’achat et de livraison de première qualité.

Alors, quelles sont les bonnes raisons de télécharger tout de suite votre système de textos

L’intérêt du texto dans votre relation client

Les avantages du texto sont-ils encore à démontrer ?

Grâce à un outil texto intégré à votre plateforme web, vous allez pouvoir informer, sécuriser et rassurer vos clients sans pour autant les déranger inutilement. Avec un taux d’ouverture et de lecture record de 98%, votre message atteint sa cible dans la quasi-totalité des cas, performance qu’est loin d’égaler le courriel.

Le texto est un moyen rapide, fiable et discret de tenir vos clients informés de chaque étape de leur commande, de la confirmation à la livraison, en passant par les éventuels aléas rencontrés (rupture de stock…), et ce pour un coût de traitement moindre et une qualité irréprochable.

Le texto relationnel représente une véritable valeur ajoutée qui a l’avantage de ne pas afficher de but commercial direct. Cette solution est reconnue pour augmenter sensiblement la satisfaction des contacts, et diminuer considérablement les appels au service clients.

Avec une délivrabilité sans faille, ainsi qu’une rapidité et une efficacité éprouvées, le texto est aujourd’hui un outil  que votre ecommerce a tout intérêt à adopter pour améliorer ses ventes.

Administrateurs d’une plateforme ecommerce, que savez-vous de ce système ?

Qu’est-ce-qu’un module ? Le B.A BA.

Prestashop est une plateforme CMS (Content Management System) libre permettant le lancement d'une boutique en ligne. Cette plateforme propose des fonctionnalités de base qui peuvent cependant être étendues grâce à différents modules disponibles sur la plateforme Prestashop elle-même ou créés par des développeurs indépendants.

Un module Prestashop vous permet d’intégrer à votre plateforme pour ecommerce, envoyer des textos lors des différentes étapes du parcours d’achat de vos clients. Un module Prestashop offre également envoyer des textos de notification à l’administrateur en facilitant ainsi la maitrise.

Pour l’administrateur, il permet non seulement un accès immédiat aux informations utiles, que celui-ci soit ou non devant son ordinateur, mais aussi le développement de sa force de vente par l’envoi de messages utiles et percutants. Du côté du contact, ce systeme permet de bénéficier d’une qualité améliorée et d’une expérience d’achat positive. Nous sommes en présence d’une relation gagnant-gagnant, qui favorise les retours clients.

Les fonctionnalités du module « Send SMS » par Octopush

Octopush a développé un outil « Send SMS » destiné à fournir aux administrateurs de e-commerce une gestion simple de leurs envois de textos, à des tarifs très compétitifs.

Tour d’horizon des principales fonctionnalités du « Send SMS » d’Octopush :

  • Envoi de texto dans + de 200 pays
  • Consultation de solde de texto
  • Communication avec l’administrateur de la plateforme en fonction d’évènements : compte, nouvelle commande, rupture de stock, réception d’un formulaire de contact, demande de retour produit.
  • Communication avec le contact du site ecommerce en fonction d’évènements : confirmation de commande, création de compte, changement de statut de la commande (commandé, en préparation, livraison…), attribution d’un numéro de colis, oubli de mot de passe, code coupon…
  • L’ensemble des évènements sont indépendants des uns des autres et l’administrateur paramètre le système selon son souhait.
  • Personnalisation des messages selon vos besoins (nom, prénom, n° colis, adresse…)
  • Historique des envois
  • Statistiques d’utilisation et de l’état de votre message chez les opérateurs télécoms
  • Personnalisation de l’expéditeur du message
  • Rapport quotidien de l’activité de votre ecommerce internet

Les petits + :

  • Refacturation des SMS à votre contact pour UNE MARGE SUPPLEMENTAIRE
  • Diffusion de SMS en masse en fonction de la segmentation de votre base de données

Avec des tarifs dégressifs en fonction des volumes envoyés, l'outil « Send SMS » d’Octopush offre à votre ecommerce un outil clé en main pour renforcer votre marketing relationnel et augmenter vos ventes. A l’heure du smartphone et des achats via appareils mobiles, ne privez pas votre e-commerce de ce canal de communication !

Tendances SMS : 5 experts exposent leur vision

Tendances SMS

Tendances SMS, le livre blanc par nos experts

C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons participé, à la demande de Jean-François Ruiz, co-fondateur de PowerOn, à la rédaction d’un livre blanc collaboratif sur le SMS.

Dans ce livre blanc, les 5 experts ci-dessous ont exposé leur vision sur les tendances du SMS en 2014 en abordant les thèmes du SMS Marketing, de l’éthique, du Rich SMS, de la mobilité …

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