Impossible envoyer SMS : envoi sms sur téléphone via internet (note pour particulier)

Il est possible d’être confronté à des problèmes d’envoi de sms pour diverses raisons. Ce type de problème peut provenir de votre carte SIM, de votre mobile et de son paramétrage ou encore de votre couverture réseau où de l’impossibilité d’envoyer des textos en nombre avec votre forfait. Cet article liste les vérifications à effectuer afin de pouvoir retrouver l’usage normal de votre téléphone et propose d’autres solutions à défaut du mobile.

Pour rappel: Octopush est une solution professionnelle d'envoi SMS




Que faire pour retrouver l’usage normal de votre téléphone ?

Avant de procéder aux vérifications sur votre téléphone mobile iphone afin de déterminer ce qui vous empêche d’envoyer des textos ou passer des appels, vous devez vous assurer que :

  • Votre carte SIM est activée depuis plus de 2 heures et bien insérée.
  • Vous êtes à jour dans le règlement de vos factures.

Dans un premier temps, essayer de voir s’il s’agit d’un souci plus lié à la diffusion qu’à la réception ou le contraire.

  • Vérifiez si vous n’avez pas de restriction de ligne liée à une consommation non autorisée comme détaillée dans les conditions générales de vente de votre forfait de téléphone ou un souci de réseau.
  • Vérifiez la configuration de votre portable et notamment le numéro du service de messagerie.
  • Envoyez un texto à vous-même ; cela permet de s’affranchir de toutes les erreurs de saisies et d’opérateurs. Si vous recevez votre propre message, la ligne est fonctionnelle.
  • Si vous utilisez un téléphone configuré pour recevoir des accusés de réception, désactivez-les ; en effet, ces accusés nécessitent que le mobile du destinataire soit allumé. Si ce n’est le cas, selon votre mobile, cela peut se traduire par une erreur ou bien une diffusion restant en attente.
  •  La mémoire de stockage de votre mobile est peut-être pleine ; supprimez vos textos de votre mobile iphone afin de libérer de l’espace.

Impossible envoyer texto : paramétrage de message sur son mobile

Différentes méthodes de vérification existent peu importe votre opérateur de téléphonie mobile.

Paramétrage avec SFR

Configurer les paramètres APN de votre opérateur (Orange, SFR, etc.). Chaque opérateur a un forum vous permettant d’être guidé pour le régler les paramètres sur votre mobile iphone ou pour n’importe quel autre sujet pour recevoir des réponses à vos questions et qu'envoyer des textos marche de nouveau.

Assurez-vous que le mode Vol / Avion / hors ligne / hors connexion de votre mobile iphone est désactivé.

Vérifiez la compatibilité et le paramétrage texto/MMS de votre mobile. Si votre mobile iphone est compatible, connectez-vous à votre Espace Client, sur la page puis lancez l’outil de paramétrage des SMS/MMS.

Vous vérifiez les limitations ou restrictions d’appels configurées. Une limitation est un paramètre qui restreint certains services ou usages. Une limitation présente sur votre mobile peut vous empêcher d’envoyer ou de recevoir des SMS/MMS. Vérifiez sur le site du constructeur si votre mobile iPhone ou Android est concerné par ces limitations ou restrictions.

Peut-être que la mémoire disponible dans votre mobile iphone est saturée. Vous pouvez supprimer vos anciens textos/MMS afin de libérer de l’espace mémoire sur votre mobile.
L’équipement du réseau de téléphonie peut avoir des dysfonctionnements (notamment dus à la méteo). Vous pouvez vous renseigner sur les incidents réseaux mobile actuels pour savoir la couverture est à l’origine.

Vous pouvez tester votre carte SIM sur un autre mobile pour savoir si c’est de là que proviennent votre souci de textos. Pour effectuer le test, utilisez un mobile qui possède le même format de carte que votre mobile. Si vous n’arrivez pas émettre ou recevoir des textos avec le second mobile, votre carte SIM peut être défectueuse.
Si vous arrivez à émettre et recevoir des textos/MMS avec le second mobile, votre téléphone peut être en panne. Vous pouvez utiliser l’outil de diagnostic sur le site web de l’opérateur pour essayer de résoudre le dysfonctionnement vous-même et consulter l’assistance sur le web et présenter le sujet de votre problème pour savoir quoi faire en cas de panne de votre mobile.

Comment envoyer et recevoir des SMS depuis un iPhone ou un Mac

Avec l’arrivée d’iOS 8.1, Apple a finalement activé les textos iPhone depuis un Mac sous OS X Yosemite, vous permettant d’envoyer, lire et répondre à des textos directement depuis lr Mac
Avec OS X Yosemite et un iPhone équipé d’iOS 8, vous pouvez échanger des textos directement depuis votre Mac. Comme indiqué sur le site d’Apple, quand vos amis vous envoient un texto (quel que soit le smartphone qu’ils utilisent), vous pouvez leur répondre d’où vous voulez : depuis votre Mac ou depuis votre iPhone. Tous les messages qui apparaissent sur votre iPhone s’afficheront aussi sur votre Mac ainsi que sur tous vos appareils.

Impossible d’envoyer un texto depuis votre mobile ? D’autres solutions existent !

Depuis un site web

De nombreux sites internet offrent la possibilité d’envoyer des messages en France et à l’étranger.
Ces sites proposent d’envoyer des messages gratuitement mais aussi des formules qui vous permettent d’envoyer un nombre de défini par jour ou des abonnements à bas prix. La création d’un compte est généralement obligatoire. Vous recevez un pack de SMS gratuits, en guise de merci pour votre inscription.

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer des textos vers tous les mobiles peu importe l’opérateur téléphonique (Free, Orange, SFR…) en vous connectant sur votre Espace Client sur le site de votre opérateur de téléphonie mobile. Comme sur un mobile, vous pouvez : envoyer un message à plusieurs contacts, planifier une diffusion, etc.

Selon l’opérateur les offres diffèrent : sur Bouygues Telecom, envoyez gratuitement jusqu’à 5 SMS par jour. Sur SFR, vous pouvez envoyer 10 SMS et 10 MMS par jour gratuitement. Orange vous permet d’envoyer en France et à l’étranger, des sms facturés à l’unité.

Depuis des applications mobiles

Complémentaires à la fonction Message sur nos portables, les applications mobiles elles se sont développées principalement en tant que messagerie instantanée. Elles permettent d’envoyer des messages gratuitement en transitant par internet depuis votre mobile iPhone ou Android sans paramètres à effectuer. Vous pouvez ainsi envoyer en illimité des textos gratuits en France et à l’étranger. Cependant, cette solution fonctionne uniquement si votre destinataire possède également l’application sur son mobile. Il existe aussi des applications sont multi-support qui vous permettent d’envoyer et de recevoir des messages sur votre smartphone iphone ou android, votre tablette ou votre ordinateur PC ou Mac.

Depuis son adresse mail

Vous pouvez envoyer des textos directement depuis n’importe quel système de messagerie électronique (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) en renseignant le numéro de destinataire. Le texto apparaîtra comme si vous l’aviez envoyé de votre portable. Et vous pouvez répondre à vos contacts d’où vous voulez : depuis votre ordinateur ou depuis votre portable.

Depuis une plateforme professionnelle

Pour les professionnels et entreprises, il existe des plateformes web proposant des solutions de message. Ces plateformes web proposent diverses fonctionnalités pour répondre de façon efficace aux besoins des professionnels. Ils peuvent ainsi faire des envois de sms en masse à moindre coût dans le cadre de campagnes de communication, marketing, publicitaires ou commerciales. Les textos sont envoyés par Internet jusqu’à l’opérateur de téléphonie mobile gérant le destinataire.

Envoyer des SMS avec Octopush

Octopush, une plateforme professionnelle d’envoi de SMS. Fiable et compétitive, vous disposez de packs SMS à des tarifs adaptés à vos besoins (Low Cost ou Premium), dégressifs en fonction de vos volumes d’envois.

La création d’un compte est gratuite et sans engagement. Vous pouvez tester 5 textos avant de vous décider. Vos crédits ne sont pas soumis à date d’expiration. Vous disposez d’un support technique gratuit, 24H/24 et 7J/7 qui vous assiste selon votre problème.

Avec Octopush vous pouvez :

  • Envoyer un texto à une liste de diffusion importée ou créée sur l’interface
  • Recevoir et gérer chaque réponse à vos SMS, en temps réel
  • Automatiser l’envoi de texto par mail avec le service mail to SMS
  • Intégrer l’envoi de textos à un logiciel ou un site avec une API. Installable dans l’environnement de votre choix (PHP, Java, VBA…) vous pouvez communiquez avec vos clients et prospects depuis vos propres outils.
  • Créer des textos personnalisés grâce à des modèles de campagne pré-remplis et personnaliser l’émetteur de vos messages. Vous pouvez programmer aussi à l’avance la date et l’heure à laquelle vous souhaitez envoyer vos campagnes de textos
  • Vous avez accès à des statistiques pour vous permettre de mesurer la performance de vos campagnes et les adapter le cas échéant
  • Octopush gère vos doublons ans vos listes de numéro vos listes de numéro, pour éviter d’envoyer plusieurs messages identiques à un même contact.
  • La plateforme supprimer automatiquement chaque numéro de destinataires ayant envoyé la « STOP » dans le respect de la législation en vigueur
  • Vos données sont sécurisées et vous appartiennent totalement.

Avec Octopush, chaque message est envoyé de manière sûre sans problème pour en envoyer ou en recevoir.