Recevoir SMS en ligne : le téléphone mobile, outil de communication marketing ou transactionnel

Le SMS est une forme de communication très populaire aujourd’hui en France. Des milliards de messages sont envoyés dans le monde chaque jour. Parfois, il est plus pratique de recevoir des textos sur son ordinateur, surtout si vous vous trouvez dans un lieu ne vous permettant pas de le faire ou si vous êtes à l’étranger afin d’éviter un surcoût. Des services ont été développés pour recevoir des SMS en ligne sur un support autre que le téléphone mobile.




Une solution idéale pour vos campagnes marketing et votre relation client

Vous souhaitez recevoir les retours de vos clients ou prospects après leur avoir envoyé un texto ou échanger avec eux sur leur numéro pour renforcer votre proximité. Dans le cadre de campagnes marketing, la réception des textos sur la toile s’avère être très pratique. Cette solution en ligne vous permet de traiter les retours de vos correspondants suite à des sondages, de confirmation de rendez-vous, à l’organisation d’un jeu-concours ou de demande d'informations sur leur numéro, depuis une interface. En permettant à vos clients de pouvoir répondre à vos textos, vous leur offrez un canal de communication bi-directionnel et établissez ainsi une relation interactive. Recevoir les textos de vos destinataires a pour objectif de fournir un moyen de communication complémentaire au téléphone mobile.

Les solutions de réception de SMS en ligne

Selon votre objectif et votre besoin, il existe plusieurs manières de recevoir vos textos :

  • Vous pouvez recevoir vos SMS depuis votre espace client sur le site de votre opérateur téléphonique.
  • Des applications mobiles ont été développées pour recevoir des textos par mail ou sur le web. Elles vous permettent d’envoyer ou de recevoir des textos via une extension installée sur votre navigateur. L’application installée sur le smartphone se charge de synchroniser les messages envoyés et reçus vers le navigateur.
  • Certains prestataires d’envoi de messages vous proposent d'associer un numéro de mobile virtuel à votre compte qui passe pour vos véritables coordonnées. Vous recevez les textos entrants dans votre boîte de réception sur leur site. A défaut de ce service, vous pouvez également consulter vos textos depuis une API installée sur votre site Internet ou sur votre application logicielle.

Recevoir des SMS en ligne pour préserver la confidentialité de son numéro

On trouve de plus en plus de sites qui exigent que vous leur communiquiez vos coordonnées téléphoniques afin de valider l’ouverture d’un compte ou pour vous envoyer un code de confirmation. Il existe des services gratuits sur la toile qui proposent des numéros virtuels sur lesquels vous pouvez recevoir vos textos pour ne pas communiquer vos coordonnées personnelles. Ces sites louent des numéros virtuels provenant de plusieurs pays pour intercepter vos textos. Vous pouvez ensuite y répondre directement via le site ou transférer les textos vers vos coordonnées de téléphone personnel. Bien évidemment, l’obtention d’un numéro virtuel est soumise à location. Sur virtty.com, la durée de location va de 24h à une semaine, avec la possibilité de changer de coordonnées s’il ne vous convient pas. En plus de ces offres de location, un pack de crédits est proposé pour faire rediriger les textos reçus vers vos coordonnées personnelles.

Recevoir des textos depuis des plateformes

Un fournisseur de service professionnel vous apportera toutes les garanties, en termes de gestion et de délivrance de vos textos. Vous pourrez aussi préparer à l’avance l’envois de SMS en planifiant par exemple les campagnes prévues à l’avance, accéder aux statistiques d’envoi en temps réel (nombre de messages ouverts, lus, nombre de demandes de désabonnements, etc.), à la personnalisation du contenu de vos textos, etc. Vous pouvez envoyer et recevoir des textos depuis la toile de plusieurs manières :

  • En utilisant une simple interface, guidé en direct et aidé professionnellement.
  • En envoyant vos textos, via votre adresse de messagerie professionnelle… il suffit de renseigner les coordonnées de mobile de vos contacts, ou une suite de numéros séparés par des virgules dans le champ destinataire.
  • En joignant un fichier à vos e-mails.
  • En envoyant directement vos fichiers et vos SMS via des FTP
  • En utilisant une adresse HTTPS sur la toile, simplifiée et sécurisée.
  • En utilisant des API SMS, intégrées ou non à vos applications ou systèmes internes, et avec la possibilité de gérer les retours de vos contacts.

Une plateforme pour envoyer des textos est le moyen le plus direct et le plus efficace connu sur le marché, 96 % des textos reçus sont lus, immédiatement, le ROI de votre stratégie marketing sera simplifié.

Recevoir des SMS en ligne avec Octopush

Certaines campagnes de SMS marketing nécessitent de recevoir une réponse des destinataires par texto à propos de sondage, d’une confirmation de rendez-vous, d’une inscription à un programme de fidélisation, d’une demande d’information, etc. Pour ces différents cas de figure, Octopush, dispose d’une solution adéquate : le SMS Réponse. Cette solution vous permet de recevoir chaque message que vous envoient vos interlocuteurs depuis leur portable et de les gérer de façon optimale sur votre interface. Offerte dans le cadre de l’utilisation de SMS pro, cette solution est utilisable avec les autres fonctionnalités de la plateforme d’Octopush : publipostage ou API. L’API d’Octopush vous permet d’interagir avec vos correspondants suite à l’expédition d’un message. Vous pouvez recevoir les réponses à vos textos de 3 manières :

  • Sur l’interface web dédiée
  • Sur votre adresse mail personnelle. Octopush vous envoie les retours de vos correspondants au fur et à mesure.
  • Par Callback, après avoir transmis une url à laquelle vous recevrez les réponses de vos destinataires sur cette page.

Recevoir vos textos sur Internet vous permet de bénéficier d’un outil complémentaire pour interagir avec vos clients sur leur mobile et dynamiser votre image de marque.