Envoyer MMS par internet ou préférer les SMS pour votre campagne marketing mobile

Envoyer MMS par internet au lieu d’utiliser un texto standard permet de profiter de fonctionnalité avancée, puisqu’un message multimédia nous offre des paramètres bien plus complètes. Les MMS sont présentés comme l’évolution des SMS, il serait donc logique de préférer envoyer un MMS au lieu d’un simple message texte. Pourtant, nous allons voir que ce n’est pas forcément la position qu’il faut systématiquement adopter pour concevoir l'opération marketing la plus efficace possible. Le MMS comme le texto mobile ont chacun leurs avantages, mais aussi leurs inconvénients. Nous allons donc vous aider à faire le meilleur choix en utilisant l’outil marketing le plus adapté à vos besoins promotionnel et à votre secteur d’activité.




Qu’est-ce qu’un message multimédia et comment ce type d’outil fonctionne?

Le MMS pour Multimedia Messaging Service est un outil qui permet d’envoyer et de transmettre un long message texte, qui peut aussi être accompagné de photos, de sons et de fichiers audios et même de vidéo. Toutefois, les MMS ne fonctionnent pas tout à fait de la même façon que le texto mobile. Un message multimédia n’est pas envoyé directement par le réseau des opérateurs mobiles. Le message multimédia est en fait d’abord envoyé à une plateforme internet sur le réseau, en attendant que l’opérateur mobile du client détermine si son téléphone mobile est assez avancé pour recevoir le MMS et son contenu. Si c’est le cas, le message est envoyé, sinon, il sera stocké sur la plateforme en ligne et devra être consulté en ligne en utilisant un navigateur internet.

Le sms mobile est lui un système qui permet de transmettre des messages courts qui ne peuvent contenir que du texte dans la limite de 160 caractères envoyé directement par le réseau d’un opérateur. C’est un outil de communication qui existe depuis une vingtaine d’années qui a déjà fait preuve d’une grande efficacité en étant utilisé avec succès pour mettre en place un grand nombre de campagnes marketing.

Le constat est donc simple, le SMS par web même s’il peut contenir aujourd’hui des liens hypertextes, semble un outil bien limité si on le compare aux paramètres avancés du message multimédia. Pourtant le MMS mobile a aussi des inconvénients qui peuvent être assez pénalisants dans certaines situations.

Quels sont les inconvénients des messages multimédias?

  • Un prix plus élevé

Le premier inconvénient des messages multimédia par web sur portable par rapport aux textos est évidemment la différence de prix. Le tarif d’envoi des messages qui contiennent des informations multimédias est en effet bien plus élevé que les prix au forfait des sms. D’ailleurs, le prix d’une opération d’envoi de message multimédia est généralement calculé en octet, c’est à dire en fonction du poids des données qui seront envoyées. Plus le message multimédia sera lourd et plus le prix sera important. Une opération marketing qui utiliserait des envois de messages multimédias sera donc bien plus difficile à amortir.

  • Un outil à la compatibilité aléatoire

Aujourd’hui, 99% des téléphones portables peuvent normalement recevoir les messages multimédias. Toutefois, en fonction de la qualité du réseau, le message multimédia sera peut-être bloqué et l’utilisateur recevra un texto mobile l’invitant à aller consulter le message multimédia reçu en ligne. Évidemment cet inconvénient peut-être extrêmement pénalisant pour un usage commerciale dans le cadre d’une opération. En effet, le taux d’ouverture des messages multimédias chute assez facilement en fonction de la qualité des réseaux et de leur paramètre, alors que le taux d’ouverture des sms oscille entre 95% et 98%.

Une campagne texto est bien souvent préférable à une campagne message multimédia

Dans la plupart des cas, une opération par texto est bien souvent préférable à l’usage de message multimédia pour des clients. Il est d’ailleurs possible d’utiliser les textos tout en réussissant à proposer un contenu multimédia et des paramètres avancés. Les SMS peuvent en effet contenir un lien hypertexte, qui permet de renvoyer les clients vers un site ou une page web dédiée. Il est donc possible de profiter des avantages des textos pour des campagnes:

  • Un tarif au forfait très bas, qui permet d’amortir très facilement le coût de l'opération.
  • Une grande fiabilité et une grande compatibilité qui permet d’obtenir un taux d’ouverture très important.
  • Une distribution instantanée qui permet de communiquer très rapidement et de faire passer une information de manière instantanée.

Évidemment, il existe certains cas, où les fonctionnalités avancées peuvent être nécessaires pour faire passer un message ou présenter des services. Dans ces cas bien particuliers, l’utilisation des messages multimédias sera incontournable. Par contre dans tous les autres cas, il est préférable de préférer utiliser des SMS pour faire passer vos messages commerciaux.