Comment envoyer un SMS depuis un service internet – Définir la stratégie d’envoi sur téléphone

Comment envoyer un SMS depuis internet? vous voulez profiter des nombreux avantages que peut vous offrir une campagne d’envoi de message mobile en ligne, mais vous ne savez pas par quoi commencer. Alors, venez découvrir les différentes étapes que vous devez respecter pour mettre en place une campagne marketing SMS profitable pour le développement de votre entreprise.




Quels sont vos objectifs? Pourquoi souhaitez-vous envoyer des SMS à vos clients?

Une campagne d’envoi de SMS en ligne sur un portable est un outil très efficace et simple qui peut avoir plusieurs applications. Ce type de solution marketing pourra donc vous permettre de :

  • Booster les ventes des produits que vous proposez
  • Assurer la promotion de votre site internet, de votre boutique ou de votre établissement
  • Faiere connaitre et développer la notoriété de votre marque
  • Créer des fichiers client et trouver des abonnés pour vos prochaines campagnes
  • Proposer des options ou des services gratuits supplémentaires à vos clients
  • Améliorer la connaissance des besoins et des attentes de vos clients

Il est important de définir clairement vos objectifs marketing, car ils seront le fil conducteur de votre campagne et vous aideront à rédiger un sms efficace.

Quels types d’offres souhaitez-vous utiliser pour appâter les clients?

Que vous souhaitiez vendre, faire venir le client, ou faire connaitre votre marque, vous aurez besoin d’un appât qui déclenchera l’action de l’utilisateur. Il est donc possible de mettre en place plusieurs typos d’offres différentes:

  • Votre sms peut contenir un code pour un bon de réduction à valoir sur un futur achat
  • Votre sms peut contenir une réduction importante valable pendant une durée limitée sur un produit ciblé
  • Votre sms peut contenir une offre ciblée sur un produit ou un service particulier
  • Votre message peut contenir une offre ciblée sur un rayon ou une gamme de produits

Tous ces types de textos promotionnels permettent d’obtenir des taux de retour intéressants. Toutefois une récente étude nous apprend que les consommateurs préfèrent recevoir un message qui contient une réduction immédiate au-lieu du mail. Cette étude nous explique même que les utilisateurs préfèrent les offres du type « un produit acheté, un produit offert ».

À quel moment allez-vous envoyer vos premiers textos mobiles?

La plupart des utilisateurs n’éteignent pas leur téléphone la nuit et pire dorment même à côté de leur mobile , qui leur sert généralement de réveil matin. Ils ne quittent donc pas leurs téléphones et en fonction de la période que vous sélectionnerez pour envoyer vos messages, vous risquez de déranger une part plus ou moins importante de vos interlocuteurs. Il est donc préférable de ne pas envoyer vos messages la nuit, pendant les heures de repas, trop tôt le matin…

D’ailleurs comme la plupart des textos mobiles web reçus sur un mobile parfois via une application sont ouvert dans les 3 minutes qui suivent, les textos seront certainement plus efficaces s’ils sont envoyés pendant les heures d’ouverture de votre société ou pendant les périodes pendant lesquels il pourra commander vos produits.

En France, la loi protège de toute façon la tranquillité du consommateur et l’utilisation de son numéro, puisqu’il est permis d’envoyer des textos mobiles commerciaux et gratuits uniquement du lundi au samedi, de 9h à 19h. La plupart des grandes marques évitent tout de même d’envoyer leurs textos avant 10h du matin, afin d’être certaines de ne pas réveiller leurs clients.

Analysez les résultats de votre campagne pour adapter ses caractéristiques en direct

Toutes les plateformes pour envoyer des SMS automatique sur portable par le web mettent gratuitement à votre disposition des outils très complets qui vous permettront d’analyser en direct et de suivre les résultats de votre ou de vos campagnes marketing. Vous pourrez ainsi adapter et modifier gratuitement les données et votre stratégie en fonction des résultats obtenus depuis l'application. De cette façon, vous augmenterez considérablement la rentabilité de votre campagne de messages sur téléphone par internet.

En fonction du produit ou du service internet que vous souhaitez mettre en avant sur mobile nous vous conseillons la période d’envoi, le type de message ou le type d’offre peut être différent. Il est donc important de faire quelques essais, afin d’identifier les caractéristiques qui vous permettront d’obtenir les meilleurs taux de retour. D’ailleurs, toutes les informations que vous recueillerez vous permettront de mieux connaitre vos clients ce qui vous permettra d’affiner vos prochaines campagnes depuis notre application.

Attention à respecter scrupuleusement la législation française

La loi française encadre les heures d’envoi des sms, mais interdit surtout d’envoyer des textos mobiles commerciaux aux contacts qui n’ont pas explicitement donné leur accord lors de leur inscription. Cette règle est importante et il faut absolument la respecter, car en cas d’infraction, vous risquez des poursuites importantes.