Solutions SMS — Qu’est-ce qu’une solution clients d’envoi automatique de SMS pro par internet ?

Solutions SMS par internet sont issue du marketing de téléphonie afin de vous aider à obtenir de nouveaux clients pour votre entreprise ainsi qu’à trouver des acheteurs au bon moment. Les solutions d’automatisation d’une partie ou de la totalité de votre démarche de messagerie vous permettent de gagner du temps et de veiller à ce que chaque prospect reçoive les messages les plus adaptés à sa situation.




Qu’est-ce qu’une solution d’automatisation de la promotion mobile ?

L’automatisation du marketing sur smartphone est une stratégie SMS efficace et avantageuse financièrement. C’est un processus d’utilisation des outils et des logiciels pour envoyer des messages sms ciblés par internet, des notifications push ou des alertes mobiles à vos abonnés. Habituellement, ces messages sont envoyés lorsqu’un client fait quelque chose pour déclencher un certain message, comme visiter votre site web ou lors de la création de votre liste de diffusion.

L’utilisation de l’automatisation du marketing mobile

Pour utiliser une solution automatisation de la messagerie dans votre entreprise, vous devez dans un premier temps déterminer les déclencheurs qui provoquent l’expédition du message à vos destinataires. Ces déclencheurs font généralement partie d’une ou de plusieurs des catégories suivantes. Il est important de tous les considérer lors de l’élaboration de votre liste, car ils peuvent revêtir différentes significations en fonction de votre entreprise.

• la localisation : en utilisant des outils comme la géolocalisation et la technologie de « balise », vous pouvez cibler l’expédition de messages à vos abonnés qui sont situés dans une zone géographique prédéfinie. Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, les solutions sms déclenchées par la localisation des personnes vous permettent d’augmenter votre activité.

• le comportement ou les actions : un grand nombre de vos déclencheurs peuvent provenir du comportement ou des actions de vos abonnés, sur le web ou en magasin, comme lorsqu’ils effectuent un achat, lorsqu’ils utilisent vos services ou lorsqu’ils s’inscrivent sur un formulaire en ligne.

• l’entonnoir : vous souhaitez réaliser l’envoi de SMS pour chaque étape du processus de vente, de l’accueil des nouveaux abonnés jusqu’au message de remerciement pour leur fidélité. Les stratégies SMS ont pour objectif de vous permettre d’accueillir de la meilleure façon vos nouveaux abonnés afin de faire bonne impression, mettre en valeur vos services et répondre à des besoins spécifiques. Par exemple, vous pouvez obtenir de nouveaux abonnés grâce à une campagne onboarding puis effectuer la transmission de sms via un service internet pour les inciter à s’engager. Une fois que vos déclencheurs sont déterminés, vous devez réfléchir à la façon dont vous allez organiser vos annonces de communication ou l’envoi individualisé de sms. Il suffit d’utiliser une séquence d’instructions au bon moment pour guider le client à travers un entonnoir qui doit mener à une vente de vos produits ou d’un service.

Il est conseillé de tenir compte de la fréquence de l’envoi de messages à vos destinataires et d’y fixer une limite afin de ne pas les ennuyer ou les saturer. Par exemple, si vous avez des messages qui se déclenchent lorsque les prospects sont dans les différentes sections de votre magasin, il est préférable de limiter la transmission de messages pour qu’ils ne reçoivent qu’un seul texto lors de leur visite. En effet, la majorité des gens ne veulent pas être submergés de messages lorsqu’ils effectuent leurs emplettes, mais un seul message envoyé au bon moment sur une promotion ou un rabais sera plus agréable au client.

Les outils pour l’automatisation de la promotion sur portable

Il est simple d’automatiser votre stratégie de communication avec un logiciel de service CRM pour envoyer un message. Il existe plusieurs solutions sur le marché, mais nous trouvons que Infusionsoft fait partie des meilleurs outils pour les petites entreprises en quête de stratégies de messagerie. Ce logiciel possède une gamme complète d’outils qui permettent de gérer vos clients existants et de créer des campagnes pour en amener de nouveaux.

Une fois que votre CRM est en place, vous pouvez utiliser un add-on à base de sms pour créer vos messages. Certains messages seront déclenchés par des événements qui se produisent à des périodes spécifiques de l’année, comme une offre sur les crèmes glacées en été. Il faut donc veiller à bien régler la périodicité de l’envoi des sms.

Deux autres outils sont également utiles pour la création de la stratégie de votre automatisation de messagerie, il s’agit de Mobit et de Tatango, deux solutions efficaces. Mobit est un outil d’engagement qui permet aux petites entreprises de réaliser des campagnes de messagerie intelligentes. Tatango est un outil de messagerie autonome similaire qui permet de construire une base de données, de créer des messages et qui permet la gestion des campagnes.

Est-ce qu’une solution d’automatisation du marketing mobile est faite pour vous ?

L’automatisation du marketing est dans son ensemble encore sous-utilisée. Cependant, avec la propagation des smartphones et des tablettes, les stratégies SMS sur le web sont un moyen viable pour atteindre les destinataires au bon moment et valoriser vos ofres ou vos produits.

En choisissant les déclencheurs les plus fréquents ou les plus rentables, vous pouvez concevoir une stratégie qui guidera vos clients dans votre entonnoir qui mène à la vente. L’automatisation de la messagerie peut vous faire économiser du temps de gestion et augmenter vos profits grâce à des offres attractives et des engagements précieux.