Service pour envoyer des SMS dans le monde entier et en France

Envoyer des SMS dans le monde entier permet d’avoir une communication d’entreprise efficace. Pour les entreprises qui possèdent du personnel sur le terrain, la communication par messagerie est essentielle. De plus, les appels téléphoniques et les emails peuvent se révéler peu fiables. Envoyer des SMS gratuitement partout où vous le souhaitez offre de nombreux avantages lorsque l’on possède des employés en France et dans le monde. En effet, les textos par le web sont pratiques et populaires auprès des employés. Voici les raisons pour lesquelles la communication par texto est idéale lorsque l’on possède des employés sur le terrain.




Meilleure communication

Rappelez-vous du jeu appelé « le téléphone arabe » dans lequel les enfants font la queue et se transmettent un texte les uns aux autres. À la fin de la ligne, le message était complètement différent du message d’origine. Lors d’un appel téléphonique, il n’y a pas autant d’intermédiaires gratuits, mais il peut y avoir une différence entre ce qu’une personne dit et ce que l’autre comprend.

En effet, une mauvaise connexion ou le bruit environnant peuvent parasiter la communication par téléphone. L’envoi de textos par internet met toutes les informations pertinentes noir sur blanc pour vos employés en France et dans les autres pays qui peuvent les consulter plusieurs fois en cas de besoin. L'utilisation de services de messagerie s’avèrent être très efficaces.

La meilleure façon de suivre la source des erreurs

L’envoi de SMS réduit les problèmes de communication et laisse une trace écrite des communications afin de déceler la source des erreurs. Un texto permet également au service des ressources humaines de constater si un employé répète les mêmes erreurs et de prendre les mesures appropriées.

Améliorer le service aux clients

Les SMS sont plus efficaces que la communication par internet ou vocale, et améliorent votre offre aux clients sur leur numéro. Un sms peut en effet prévenir en cas de changement de dernière minute de la volonté d’un client ou de la présence de clients à proximité d’un employé. Ce système permet aussi de communiquer des changements d’ordre ou des annulations de missions rapidement sur mobiles  pour rendre l’entreprise plus efficace, plus précise et pour fournir une meilleure prestation.

De meilleures conditions pour le personnel de terrain

Envoyer des SMS offre de meilleures conditions au personnel de terrain. En effet, personne n’aime conduire pendant une heure pour se rendre à un rendez-vous avec un client et d’apprendre tardivement que le rendez-vous est annulé. Cela peut arriver si l'application téléphonique est peu fiable. Un sms permet également de conserver facilement des références et des informations utiles sur mobiles.

Communication dans les deux sens

Tout comme vous avez l’assurance que votre personnel de terrain a votre texte, ces derniers peuvent avoir l’assurance que vous aurez leur texte de réponse pour obtenir une confirmation ou une clarification. Vous pouvez être trop occupé pour répondre à un appel téléphonique, mais vous trouverez toujours un instant pour répondre à l’envoi d’un SMS d’un membre de votre personnel.

De plus, il est à noter que les messages ont un taux d’ouverture incroyable. 90 % des textes sont lus dans les 3 minutes suivant leur réception et plus d’un tiers des professionnels mettent moins de 10 minutes pour répondre à un texto. Ces messages gratuits donnent aux membres de votre personnel un accès immédiat à vous sur votre numéro, pour obtenir rapidement une réponse à une question importante.

Avantageux pour le personnel de bureau

La personne responsable de la communication peut arrêter de passer la journée en ligne à passer des appels individuels et de laisser un message vocal. Grâce aux services d’envoi de textos, vous pouvez envoyer plusieurs contenus depuis la même plate-forme. Cette action est coordonnée et donne accès à de nombreuses données à ses utilisateurs.

L’entreprise postale NADC Logistics a adopté une application de sms, ce qui lui permet de piloter son personnel à distance facilement. Le propriétaire estime que cette application lui permet de communiquer astucieusement ses consignes aux personnes concernées et de régler rapidement de nombreux problèmes. La communication est un élément clé pour les entreprises et opérateurs qui comptent du personnel sur le terrain, elle doit donc être rapide et efficace. Les textos répondent parfaitement à cette problématique et représentent une solution abordable financièrement pour l’employeur. De plus, ils permettent de conserver une trace écrite des échanges importants et peuvent être utilisés pour analyser gratuitement la productivité des employés et de l’entreprise, ainsi que les erreurs de chacun.