Envoi de SMS par internet : un service pour optimiser vos campagnes

Depuis quelques années, l’emploi du téléphone de type Smartphone s’est complètement démocratisé, et il est utilisé aujourd’hui par toutes les classes sociales et tous les âges, en leur donnant un accès permanent à Internet. Cela donne de jolies perspectives à ce que l’on appelle le marketing mobile. Ce nouveau canal relationnel établit une relation de proximité entre une marque et une entreprise, en apportant de l’hyperpersonnalisation et de l’interactivité à l’échange. De
nombreux outils se sont alors développés : flashcodes, QR code, MMS et SMS. Envoyer un SMS à ses proches et même ses collègues est devenu familier. Les textos sont utilisés depuis le début du téléphone
mobile, ils représentent une véritable aubaine pour les entreprises qui souhaitent faire des campagnes ponctuelles ou durables. Aujourd’hui, lorsque le nombre de destinataires est conséquent, tout est géré par le canal Internet.




Envoyer des SMS ponctuellement

Dans la vie d’une entreprise, plusieurs opportunités peuvent être l’occasion pour envoyer des SMS à un client ou un prospect sur son portable :

  • Lancement d’un nouveau produit
  • Mise en place d’un nouveau service
  • Informer les dates de soldes en magasin

Dans ces cas, une campagne marketing peut être rapidement mise en place avec un service de messagerie. Les entreprises s’étant lancées dans ce secteur sont nombreuses et les étapes sont les suivantes : Création d’un compte Avant tout, il faut créer un compte gratuitement en
ligne avec des informations d’identification (nom, prénom, numéro, email, entreprise). L’inscription à un service de messagerie vous offre
généralement un cadeau de bienvenue (messages test gratuits, crédit disponible sur votre compte) Importation de votre liste de
contacts
 Vous pouvez importer votre liste de contacts en formats Excel ou CSV. A cette étape, une application vous permet d’effectuer un dédoublonnage de votre fichier, et de vérifier la validité des numéros mobiles. Toute autre information qui pourrait servir de personnalisation du message doit être intégrée dans ce fichier. Paramétrage
des campagnes
 Vous pouvez paramétrer directement l'envoi de sms pour vos campagnes sur la plateforme de messagerie. Les paramètres prennent en
compte le texte, la personnalisation de l’expéditeur et du destinataire, mais aussi la programmation de l’heure et jour désirés. Accès aux statistiques Vous avez accès, via la plateforme, à des statistiques sur l’envoi et la réception. En connaissant les taux d’ouverture, de lecture, sms envoyés, NPAI, vous optimisez vos campagnes et maitrisez votre ROI.

Envoyer des SMS récurrents

Des SMS réguliers peuvent être envoyés pour :

  •  Confirmer une commande
  • Prévenir l’envoi d’un colis
  • Informer une modification du compte client, de nouveaux services
  • Souscription d’une offre

Ces messages font suite une action de la part des clients, sur le site web d’une entreprise. Il peut être alors intéressant de mettre en place 2 opérations : l’automatisation des campagnes d'envoi de sms et la connexion entre les logiciels de l’entreprise et la messagerie mail. Octopush, en s’aidant d’une application externe, propose une solution simple à mettre en place grâce à l’utilisation d’une API. Vous pouvez envoyer un message directement depuis une application, un logiciel ou un système
d’information mail, sans passer par le portable. Ainsi, vos envois sont automatisés, envoyés en temps réel, pour une relation encore plus instantanée sur le numéro de vos interlocuteurs. La mise en place de l’API est très facile, elle ne nécessite aucune compétence technique. Vous disposez de tutoriels librement et gratuitement pour l’installation sur votre site web. Une fois votre inscription validée, une clé API vous est fournie, et reste disponible dans votre espace utilisateur. Cela permet à la plateforme Octopush de
vous identifier directement, et se s’occuper de la partie technique. Cette clé peut aussi être partagée avec vos partenaires ou consultants sans
qu’ils aient accès toutefois à votre compte Octopush. Avec l’automatisation, vous bénéficiez des mêmes avantages de paramétrage que les campagnes ponctuelles (personnalisation du message, programmation, statistiques).

Les services d’Octopush

Qu’il s’agisse de campagnes ponctuelles ou régulières, Octopush vous aide dans la gestion de vos campagnes de marketing mobile et leurs optimisations. La solution de messagerie Octopush est :
Économique 
Selon les paramétrages demandés et le nombre d’envois, le tarif est dégressif. Vous avez le choix entre l’option « SMS lowcost » pour une prise en charge rapide de vos campagnes et l’option « SMS pro », qui vous donne plus de possibilités sur le paramétrage. Dans les 2 cas, le coût est très bas, pour un maximum de résultats, pour des campagnes en France ou à l’étranger.
Pratique Tout est géré en ligne, sur la plateforme, et de nombreuses documentations vous aident dans la mise en place des campagnes. Vous n’avez pas besoin d’être développeur tellement la plateforme est ergonomique et facile à prendre en mains.
Efficace 
A chaque envoi, vous avez accès à des statistiques de la camppagne avec des données sur l’envoi et l’ouverture du message. Vous pouvez
ainsi rapidement prendre des mesures pour optimiser vos campagnes.
Sécurisé 
Toutes les données personnelles que vous entrez sur la plateforme, ainsi que les données, sont protégées et ne sont pas partagées avec d’autres prestataires.