Envoi SMS clients : un outil marketing aux multiples atouts

Le SMS permet de créer une relation très forte grâce à des sms ciblés. Envoyer des campagnes personnalisées permet de maximiser l’impact de votre information.  




SMS clients : outil idéal pour améliorer votre relation clientèle

L’envoi de textos de promotion permet aux professionnels de conserver un lien étroit avec l’ensemble de leurs abonnés. Il permet aussi la gestion diverses fonctions : commerciales, de promotion ou de communication. Gérer le service clientèle par textos permet aux entreprises de réduire leurs coûts, d’échanger plus rapidement avec leurs abonnés ce qui augmentera leur satisfaction et fidélité auprès de votre marque ou société. Le texto étant très versatile, il est aujourd’hui un des outils pour professionnels les plus pratiques, les plus efficaces, et les moins chers pour échanger avec sa clientèle. Même lors d’envois de textos en masse, ces derniers peuvent être personnalisés pour que l’impression se sente privilégié et valorisé. Pour une relation clientèle, le texto apporte un retour instantané. Il est moins intrusif qu’un appel téléphonique. Il permet à une entreprise d’envoyer un questionnaire de satisfaction à ses abonnés par exemple. Cet outil est très efficace pour améliorer votre qualité de vos offres. Vous pouvez aller plus loin et mettre en place un lien d’exclusivité : pour les contacts ayant répondu à votre questionnaire, ils recevront un texto avec une promotion sur vos produits et services. Solution pratique pour renforcer votre stratégie et atteindre vos objectifs. Prenez en compte leurs préférences de contact de vos abonnés. Envoyez des textos à des moments précis en temps réel (statut de commande ou leur expédition…). Le texto est un excellent canal pour gérer vos opérations relationnelles.

SMS clients : véritable outil de prospection et de fidélisation

Envoyer des sms à partir d’internet est un très bon moyen pour prospecter et fidéliser. Avec une solution en ligne, le public que vous pouvez atteindre est très large. Profitez des nombreux services offerts par cet outil moderne. Communiquez à des tarifs économiques grâces aux nombreuses solutions en ligne. Vous pouvez aussi définir votre cible selon la campagne et personnaliser le contenu des textos à votre guise. Pour un résultat impactant, vous pouvez organiser vos listes de diffusion par caractéristiques ou centres d’intérêt similaires. Au-delà des communications ponctuelles sur chaque numéro de mobile de vos contacts, instaurez un contact régulier en envoyant fréquemment des informations pertinentes par textos, pouvant répondre à leurs besoins. Par exemple, informer d’une promotion privée, informer de nouveaux articles ou produits, une évolution de votre offre, etc. Enfin, pour fidéliser votre clientèle, envoyer des sms par le web est adéquate à défaut de l’email. Grâce à des sms personnalisés en prenant en compte les données que vous avez en votre possession les concernant, gardez le contact avec ses clients importants. Quel que soit votre secteur d’activité, vente, santé, etc.), informer est l’élément clé d’une gestion réussie. Le sms représente donc un outil optimal pour améliorer vos résultats.  

SMS clients : un levier pour vos objectifs marketing et de vente  

Le texto vous offre la possibilité d’échanger avec une cible bien définie, à un instant donné. Avec son taux d’ouverture imbattable, vous êtes assurés de pouvoir transmettre votre sms que votre interlocteur soit en France ou à l’étranger. L’immédiateté du message vous permet d’instaurer une communication directe et instantanée avec l’ensemble de vos abonnés sur leur numéro de téléphone. En effet, le texto a l’avantage de pouvoir être utilisé pour tout type d’objectifs : générer plus de trafic sur votre blog, votre site ou boutique, informer d’offres, remercier de la fidélité de clients, etc. l’utilisation du message peut se faire pour différents usages selon votre objectif : Pour des opérations Pull/Push : afin de créer un lien avec vos abonnés et renforcer leur proximité avec votre entreprise. Pour des opérations Pull : pour récolter des informations suite à l’envoi de questionnaires, sondages, etc. Pour des campagnes Push : informer d’un nouveau service ou produit, offrir des promotions, inviter à un événement, alerter… En plus de son taux d’ouverture incroyable, le texto est l’outil marketing le plus rentable dans le cadre d’une opération marketing. Une opération de texto marketing est facile et rapide à mettre en oeuvre et vous permet de toucher tous vos contacts sur leur mobile en une seule fois.  

SMS clients : de nombreux acteurs en ligne pour les professionnels

Le texto est un outil désormais pris en compte par de nombreux professionnels afin de fidéliser leurs abonnés et en acquérir de nouveaux. En ce sens, de nombreux prestataires ont développé des solutions diverses et varies pour répondre aux besoins d’une entreprise. La plupart sont sur le web car elles offrent une plus grande liberté d’action, de mise en place et propose des outils gratuits ou à des tarifs compétitifs. Parmi ces prestataires, on peut citer :

  • Les opérateurs de téléphonie mobile, qui permettent d’envoyer des textos depuis son espace en ligne
  • Les applications mobiles ou multisupport avec lesquelles vous pouvez joindre vos correspondants depuis le support de votre choix
  • Les sites internet d’envoi de textos en masse gratuits en France et dans le monde
  • Les plateformes professionnelles d’envoi qui offrent de nombreuses fonctionnalités sécurisées et permettent de faire des envois automatisés depuis votre blog ou outil interne grâce à une API.

Pour les professionnels, l’usage d’une plateforme pro comme Octopush est conseillé pour faire une campagne de textos en masse sécurisée. Avec son interface ergonomique et très intuitive, envoyez des sms professionnels à des prix économiques. Avec Octopush, vous profitez d’une plateforme fiable et sécurisée pour créer une campagne de textos commerciaux depuis le web.