La revanche du SMS en 2016

L’un des meilleurs experts du web Français, Fred Cavazza, avec lequel j’avais eu plaisir à collaborer il y a de cela quelques années (2007, cela remonte à loin), vient comme chaque année de publier ses prédictions business pour 2016.

Il y parle de:

  • la montée en puissance des sites statiques
  • la templatisation du web
  • l’arrivée à maturité de la réalité virtuelle
  • l’avènement des Datex
  • la généralisation de l’achat programmatique (TV et outdoor)
  • l’émergence de réflexion sur la parcours employé
  • plus d’ambition dans  la ligne éditoriale et la Brand expérience
  • un recentrage sur le client et le customer experience
  • Mais surtout la revanche du SMS.

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Les best-practices pour fidéliser votre clientèle par SMS et améliorer votre relation client

Fidélité par SMS

Fidélité par SMS Les best-practices pour fidéliser votre clientèle et améliorer votre relation client grâce aux SMS

Comme vous l’avez lu dans les articles précédents, plus de 90 % de la population dispose d’un téléphone portable. La majorité de la population a recours aux achats sur Internet, et notamment depuis son IPhone. A l’heure de l’hyper-concurrence, il est vital pour une entreprise de se démarquer des concurrents, de pister la cible, et de l’intégrer dans une relation client forte, afin de l’amener à acheter puis la fidéliser. Pour cette raison, de nombreuses entreprises ont désormais recours à de nombreux canaux de communication, tant physiques que virtuels. Et plutôt que de cannibaliser un canal classique par l’utilisation d’un canal moderne, les plus doués, les utilisent en synergie. Chaque canal vient ainsi soutenir l’autre, permettant de toucher un maximum de clients potentiels. Cet article abordera les impératifs de la relation client et la fidélisation par le biais des SMS.

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Module d’envoi de SMS CRM Microsoft Dynamics

dynamicsPour améliorer votre relation client, et augmenter vos ventes sur le long terme, le marketing SMS est en passe de devenir l’outil le plus percutant du marché. Les multiples atouts du SMS dans les stratégies d’entreprise de marketing relationnel permettent aux commerces, qu’ils soient en implantation sur site ou boutique en ligne, d’établir une relation de confiance propice à fidéliser leur clientèle. Le Module SMS développé par Octopush vous permettra de profiter pleinement des atouts de Microsoft Dynamics pour votre CRM. Continuer de lire

Module d’envoi de SMS Salesforce, pour un CRM à la pointe

salesforceVous recherchez une solution CRM efficace pour optimiser la gestion de votre relation client ? Il existe sur le marché une multitude d’options intéressantes qui ont le potentiel de booster votre stratégie marketing multicanal. Le module d’envoi de SMS Salesforce proposé par Octopush est sans aucun doute une solution de marketing mobile performante, qui pourrait bien contribuer à l’essor de votre entreprise de manière significative. Continuer de lire

Le SMS LowCost, idéal pour vos campagnes marketing de masse

logo lowcostA l’ère de l’internet et des autres canaux et techniques de marketing personnalisés, le marketing de masse est très souvent considéré comme obsolète et inapproprié face au consommateur d’aujourd’hui. Cependant, il est encore extrêmement fréquent pour un service marketing d’utiliser certaines techniques issues du marketing de masse pour gagner en efficacité et en productivité. L’envoi en masse de SMS constitue un outil clé au sein d’une stratégie marketing bien pensée, et les services de SMS Low Cost offre au final de nombreux avantages.

 

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Le SMS automation: recette de votre succès

logo sms automationConnaissez-vous le SMS marketing automation ?Votre entreprise a probablement une stratégie marketing d’ores et déjà fortement tournée vers la connectivité. Mais peut-être en êtes-vous encore à gérer votre relation client de manière quasi « artisanale », ce qui n’est pas sans générer des erreurs, mais aussi une perte de temps et un coût importants. Grâce au marketing automation par SMS, votre entreprise va pouvoir monter d’un cran en termes de stratégie CRM.

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