La revanche du SMS en 2016

L’un des meilleurs experts du web Français, Fred Cavazza, avec lequel j’avais eu plaisir à collaborer il y a de cela quelques années (2007, cela remonte à loin), vient comme chaque année de publier ses prédictions business pour 2016.

Il y parle de:

  • la montée en puissance des sites statiques
  • la templatisation du web
  • l’arrivée à maturité de la réalité virtuelle
  • l’avènement des Datex
  • la généralisation de l’achat programmatique (TV et outdoor)
  • l’émergence de réflexion sur la parcours employé
  • plus d’ambition dans  la ligne éditoriale et la Brand expérience
  • un recentrage sur le client et le customer experience
  • Mais surtout la revanche du SMS.

Continuer de lire

Comment utiliser l’API SMS et augmenter le trafic de votre site web?

api sms

api sms

Dans le cadre de vos campagnes marketing vous utilisez différents medias. Si vous disposez d’un site Internet, votre but est d’augmenter le trafic sur votre site, avant même de fidéliser vos clients. Vous devez en effet faire connaître votre activité. Mais plutôt que de miser sur un seul moyen de communication, vous avez engagé une stratégie multicanal, avec notamment l’utilisation des SMS. Mais pour que cette campagne soit réussie, les SMS API sont vos meilleurs alliés. Continuer de lire

Faites décoller votre restaurant grâce aux campagnes de SMS marketing

Restaurant SMS

Restaurant SMS

Le marketing SMS est la nouvelle arme pour hisser votre restaurant au-dessus de vos concurrents.

Le bouche-à-oreille naturel ne suffit plus. Le stress, l’individualisme et les soucis économiques entravent la communication « physique », je ne parle même pas des grandes villes. Alors pour donner à votre restaurant la place qu’il mérite, misez sur la communication par SMS. Continuer de lire

Le SMS mailing pour renforcer sa renommée et accroître sa clientèle

SMS Mailing

SMS Mailing

Que vous soyez une association, une entreprise ou un particulier, que vous souhaitiez vendre un produit, accroître votre renommée ou tout simplement sensibiliser votre entourage à une cause, vous devez vous adapter aux nouveaux outils de communication ainsi qu’aux possibilités de votre entourage. Continuer de lire

Les bénéfices du SMS pour les professionnels de la forme

professionnel formeLes SMS groupés permettent aux professionnels de la forme – coachs, directeurs de clubs et salles de gym et de fitness – d’augmenter rapidement leur clientèle grâce à une efficacité marketing fondée sur 4 bénéfices : choix du moment opportun de l’action, sélection des contacts, mise en action instantanée de l’information et personnalisation au maximum des arguments pertinents et motivants. Continuer de lire

Boostez votre campagne SMS grâce à l’email marketing

Vous êtes prêt à lancer votre campagne de SMS marketing, mais vous vous demandez quel est le moyen le plus pertinent pour faire sa promotion et lui donner de la visibilité ? Faire de la publicité pour votre nouvelle campagne de SMS marketing est un excellent départ. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’il s’agit du canal le plus simple pour promouvoir votre campagne vers la totalité de vos clients. Et pour la très grande majorité des entreprises, cela n’est l’affaire que de quelques clics sur leur plateforme de messagerie. Continuer de lire

API SMS: les bonnes raisons de ne pas créer la votre

Une API SMS est le moyen par lequel les développeurs se connectent à un routeur SMS, au sein duquel ils peuvent envoyer et recevoir des messages SMS, mais aussi gérer un certain nombre de fonctionnalités au sein d’un environnement sécure pour leur base de données. Récemment des développeurs ambitieux ont commencé à créer leurs propres API pour nourrir des systèmes de messages par SMS privés, qu’ils puissent contrôler.

Pourquoi un développeur choisi de créer sa propre API SMS ? Existe-t-il des dangers inhérents à choisir cette option pour intégrer le SMS à une solution logicielle ou application ? Continuer de lire

5 conseils pour l’intégration facile et rapide de votre API SMS

API SMS envoi Octopush

API SMS envoi Octopush

Les services d’envoi de SMS en masse sont en train de devenir incontournables pour augmenter les bénéfices de votre entreprise. Les avantages sont immenses, que cela soit en termes d’augmentation de croissance, d’interaction avec votre communauté, ou de fidélisation client. Les applications misent sur le marché sans fonctionnalité d’envoi de SMS en masse se voient exclues de l’essor possible grâce à ces services, et notamment de la possibilité de créer des listes avec des taux de conversion importants, pour engranger des ventes répétées.

Voici comment intégrer ce type de service à votre système, facilement et rapidement. Continuer de lire

11 bonnes pratiques pour réussir votre campagne SMS marketing

11 raisonsLes consommateurs d’aujourd’hui sont résolument mobiles, toujours en mouvement, envoyant et recevant des messages de toute sorte. Et leurs attentes face aux marques sont de plus en plus précises et de plus en plus exigeantes. Comment relever le défi du SMS marketing, générer plus de chiffre d’affaire et fidéliser vos clients ?

Suivez nos 11 principes fondamentaux pour réussir la communication entre votre entreprise et vos clients grâce à l’envoi de SMS. Continuer de lire

Module Prestashop envoi de SMS

Module Prestashop d'envoi SMS

Module Prestashop d’envoi SMS

Vous êtes le propriétaire d’une boutique sous Prestashop et vous êtes à la recherche de solutions adaptées pour augmenter vos ventes ? Le marketing par texto va permettre de multiplier ses canaux de communication, et d’améliorer son chiffre d’affaire annuel.

 

Les systèmes de textos spécifiquement adaptés aux plateformes sont aujourd’hui nombreux, et constituent des outils particulièrement efficaces pour votre communication. Les systèmes de textos permettent aux administrateurs  d’envoyer des messages  portant sur différents événements, et ainsi d’offrir au client un parcours d’achat et de livraison de première qualité.

Alors, quelles sont les bonnes raisons de télécharger tout de suite votre système de textos

L’intérêt du texto dans votre relation client

Les avantages du texto sont-ils encore à démontrer ?

Grâce à un outil texto intégré à votre plateforme web, vous allez pouvoir informer, sécuriser et rassurer vos clients sans pour autant les déranger inutilement. Avec un taux d’ouverture et de lecture record de 98%, votre message atteint sa cible dans la quasi-totalité des cas, performance qu’est loin d’égaler le courriel.

Le texto est un moyen rapide, fiable et discret de tenir vos clients informés de chaque étape de leur commande, de la confirmation à la livraison, en passant par les éventuels aléas rencontrés (rupture de stock…), et ce pour un coût de traitement moindre et une qualité irréprochable.

Le texto relationnel représente une véritable valeur ajoutée qui a l’avantage de ne pas afficher de but commercial direct. Cette solution est reconnue pour augmenter sensiblement la satisfaction des contacts, et diminuer considérablement les appels au service clients.

Avec une délivrabilité sans faille, ainsi qu’une rapidité et une efficacité éprouvées, le texto est aujourd’hui un outil  que votre ecommerce a tout intérêt à adopter pour améliorer ses ventes.

Administrateurs d’une plateforme ecommerce, que savez-vous de ce système ?

Qu’est-ce-qu’un module ? Le B.A BA.

Prestashop est une plateforme CMS (Content Management System) libre permettant le lancement d'une boutique en ligne. Cette plateforme propose des fonctionnalités de base qui peuvent cependant être étendues grâce à différents modules disponibles sur la plateforme Prestashop elle-même ou créés par des développeurs indépendants.

Un module Prestashop vous permet d’intégrer à votre plateforme pour ecommerce, envoyer des textos lors des différentes étapes du parcours d’achat de vos clients. Un module Prestashop offre également envoyer des textos de notification à l’administrateur en facilitant ainsi la maitrise.

Pour l’administrateur, il permet non seulement un accès immédiat aux informations utiles, que celui-ci soit ou non devant son ordinateur, mais aussi le développement de sa force de vente par l’envoi de messages utiles et percutants. Du côté du contact, ce systeme permet de bénéficier d’une qualité améliorée et d’une expérience d’achat positive. Nous sommes en présence d’une relation gagnant-gagnant, qui favorise les retours clients.

Les fonctionnalités du module « Send SMS » par Octopush

Octopush a développé un outil « Send SMS » destiné à fournir aux administrateurs de e-commerce une gestion simple de leurs envois de textos, à des tarifs très compétitifs.

Tour d’horizon des principales fonctionnalités du « Send SMS » d’Octopush :

  • Envoi de texto dans + de 200 pays
  • Consultation de solde de texto
  • Communication avec l’administrateur de la plateforme en fonction d’évènements : compte, nouvelle commande, rupture de stock, réception d’un formulaire de contact, demande de retour produit.
  • Communication avec le contact du site ecommerce en fonction d’évènements : confirmation de commande, création de compte, changement de statut de la commande (commandé, en préparation, livraison…), attribution d’un numéro de colis, oubli de mot de passe, code coupon…
  • L’ensemble des évènements sont indépendants des uns des autres et l’administrateur paramètre le système selon son souhait.
  • Personnalisation des messages selon vos besoins (nom, prénom, n° colis, adresse…)
  • Historique des envois
  • Statistiques d’utilisation et de l’état de votre message chez les opérateurs télécoms
  • Personnalisation de l’expéditeur du message
  • Rapport quotidien de l’activité de votre ecommerce internet

Les petits + :

  • Refacturation des SMS à votre contact pour UNE MARGE SUPPLEMENTAIRE
  • Diffusion de SMS en masse en fonction de la segmentation de votre base de données

Avec des tarifs dégressifs en fonction des volumes envoyés, l'outil « Send SMS » d’Octopush offre à votre ecommerce un outil clé en main pour renforcer votre marketing relationnel et augmenter vos ventes. A l’heure du smartphone et des achats via appareils mobiles, ne privez pas votre e-commerce de ce canal de communication !

Tendances SMS : 5 experts exposent leur vision

Tendances SMS

Tendances SMS, le livre blanc par nos experts

C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons participé, à la demande de Jean-François Ruiz, co-fondateur de PowerOn, à la rédaction d’un livre blanc collaboratif sur le SMS.

Dans ce livre blanc, les 5 experts ci-dessous ont exposé leur vision sur les tendances du SMS en 2014 en abordant les thèmes du SMS Marketing, de l’éthique, du Rich SMS, de la mobilité …

Continuer de lire