Les enjeux 2016 du marketing mobile

Enjeux mobile 2016

Enjeux mobile 2016

Pour la nouvelle année, le marketing mobile devra faire face à de nombreux enjeux. En effet, la concurrence est rude, mais le SMS continue à séduire de nombreux professionnels de la communication et particuliers, dans le cadre de leurs échanges. D’ailleurs l’émission de SMS et MMS continue à augmenter. Retours sur les techniques mobiles, leurs avantages, les évolutions en perspective, les concurrents et les impératifs de 2016. Continuer de lire

Faites décoller votre restaurant grâce aux campagnes de SMS marketing

Restaurant SMS

Restaurant SMS

Le marketing SMS est la nouvelle arme pour hisser votre restaurant au-dessus de vos concurrents.

Le bouche-à-oreille naturel ne suffit plus. Le stress, l’individualisme et les soucis économiques entravent la communication « physique », je ne parle même pas des grandes villes. Alors pour donner à votre restaurant la place qu’il mérite, misez sur la communication par SMS. Continuer de lire

Double authentification par SMS: Améliorer votre sécurité

Facebook-double-authentification-5La sécurité par SMS est à la hausse : pour les petites et grosses entreprises, l’authentification par SMS s’avère être un moyen rapide et fiable.

Pendant de nombreuses années, le SMS mobile a permis de protéger et de sécuriser les données diffusées en ligne par les internautes et les communications entre interlocuteurs. Continuer de lire

L’importance de la double authentification SMS

Authe

Authentification SMS – 2 Step authentificator

En tant que développeur, il peut vous arriver de penser : est-ce que mes outils et sites, logiciels sont assez sécurisés ? La double authentification est une réponse simple au piratage et aux attaques de phishing qui sont devenues courantes dans le monde du web. Les données privées partagées dans le cloud sont soumises à un risque constant. Continuer de lire

Le SMS: outil de livraison à domicile

livraisonOn le sait, les SMS, sont un outil marketing à part entière. Courts, succincts et discrets, ils permettent d’avertir vos clients, de faire votre promotion, d’inciter à l’achat, de fidéliser vos clients, de renforcer votre relation client. Toutefois, les SMS peuvent également être un outil de partenariat entre entreprises, créant un réseau de soutien au sein d’une même ville. Des entreprises surfent désormais sur cette vague en proposant à des professionnels et clients de leur livrer leurs services et produits là où ils le veulent, grâce à l’envoi de SMS. Cette gestion de la consommation favorise l’unité, la fédération, fidélisation et la pérennité des commerces de proximité, tout en desservant le client. Tour de piste de ces entreprises modernes, humaines et efficaces. Continuer de lire

Les best-practices pour fidéliser votre clientèle par SMS et améliorer votre relation client

Fidélité par SMS

Fidélité par SMS Les best-practices pour fidéliser votre clientèle et améliorer votre relation client grâce aux SMS

Comme vous l’avez lu dans les articles précédents, plus de 90 % de la population dispose d’un téléphone portable. La majorité de la population a recours aux achats sur Internet, et notamment depuis son IPhone. A l’heure de l’hyper-concurrence, il est vital pour une entreprise de se démarquer des concurrents, de pister la cible, et de l’intégrer dans une relation client forte, afin de l’amener à acheter puis la fidéliser. Pour cette raison, de nombreuses entreprises ont désormais recours à de nombreux canaux de communication, tant physiques que virtuels. Et plutôt que de cannibaliser un canal classique par l’utilisation d’un canal moderne, les plus doués, les utilisent en synergie. Chaque canal vient ainsi soutenir l’autre, permettant de toucher un maximum de clients potentiels. Cet article abordera les impératifs de la relation client et la fidélisation par le biais des SMS.

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Booster vos ventes de Noël avec le SMS

Noel SMS

Noel SMS: Boostez l’achat des consommateurs et vos ventes en période Noël

Pour beaucoup, la fin de l’année est synonyme de célébrations et d’achat. Pour d’autres, elle est synonyme de ventes, campagne marketing et publicitaire avec à la clé l’espérance de l’augmentation du chiffre d’affaires. Et toutes les occasions sont bonnes : des événements tels que Noël, Nouvel An, et les traditionnels congés qui les entourent sont avant tout une histoire commerciale. Et si les campagnes publicitaires sont classiquement présentes sur support papier, l’augmentation des achats par d’autres canaux, tels qu’Internet, oblige les professionnels à adapter leur communication. La stratégie multicanal est ainsi un excellent moyen de toucher une cible élargie, tout en spécialisant l’objet et le discours de vente. A cet égard, les SMS, Short Message Service, sont un canal désormais incontournable de la stratégie marketing. Simples d’utilisation, leur utilisation alliée à d’autres canaux a un fort impact sur la clientèle. De nombreuses entreprises y recourent de façon ultra-efficace. Alors vous aussi, pour booster vos ventes et votre relation client, utilisez les SMS. L’article suivant vous montrera, pourquoi, comment et par quels moyens. Continuer de lire

Le SMS: un outil “RH” pour postuler et recruter massivement

SMS et ressources humaines, candidater, recruter par SMS

SMS et ressources humaines, candidater, recruter par SMS, outil RH

Et si les SMS étaient un nouvel outil de gestion des ressources humaines ? Incompatible avec une gestion justement « humaine » direz-vous. A l’heure des délocalisations, restructurations et licenciement, les outils technologiques peuvent faire froid dans le dos. Une façon de plus de mécaniser le facteur travail et déshumaniser la relation employeur-employé. Et pourtant… L’article suivant vous démontrera l’intérêt de l’utilisation des SMS pour recruter et postuler, doper sa stratégie ressources humaines, avec à l’appui des exemples de grandes firmes qui en ont fait leur outil incontournable. Continuer de lire

Les bénéfices du SMS pour les professionnels de la forme

professionnel formeLes SMS groupés permettent aux professionnels de la forme – coachs, directeurs de clubs et salles de gym et de fitness – d’augmenter rapidement leur clientèle grâce à une efficacité marketing fondée sur 4 bénéfices : choix du moment opportun de l’action, sélection des contacts, mise en action instantanée de l’information et personnalisation au maximum des arguments pertinents et motivants. Continuer de lire

Le SMS dans le secteur du transport, un outil de traçabilité logistique simple et efficace

logistiqueLa mission première d’un service logistique est de garantir un flux homogène et harmonieux des biens, du fournisseur jusqu’au consommateur. Ces biens, qu’il s’agisse d’un cadeau commandé à la dernière minute pour la fête d’anniversaire d’un être cher, ou d’un chargement important de chaussures destiné à un commerçant, ces biens donc, peuvent être à la fois hautement convoités et hautement vulnérables. Des risques multiples, tels que le vol, sont légion. C’est pourquoi les compagnies et services logistiques des entreprises sont prêts (ou devrait l’être !) à mettre les bouchées doubles pour sécuriser leur précieuse cargaison. Continuer de lire

Module d’envoi de SMS CRM Microsoft Dynamics

dynamicsPour améliorer votre relation client, et augmenter vos ventes sur le long terme, le marketing SMS est en passe de devenir l’outil le plus percutant du marché. Les multiples atouts du SMS dans les stratégies d’entreprise de marketing relationnel permettent aux commerces, qu’ils soient en implantation sur site ou boutique en ligne, d’établir une relation de confiance propice à fidéliser leur clientèle. Le Module SMS développé par Octopush vous permettra de profiter pleinement des atouts de Microsoft Dynamics pour votre CRM. Continuer de lire

Module d’envoi de SMS Salesforce, pour un CRM à la pointe

salesforceVous recherchez une solution CRM efficace pour optimiser la gestion de votre relation client ? Il existe sur le marché une multitude d’options intéressantes qui ont le potentiel de booster votre stratégie marketing multicanal. Le module d’envoi de SMS Salesforce proposé par Octopush est sans aucun doute une solution de marketing mobile performante, qui pourrait bien contribuer à l’essor de votre entreprise de manière significative. Continuer de lire

Automatiser l’envoi de SMS avec zapier

logo zapier

Connaissez-vous Zapier ? Non ? Alors il est grand temps de combler cette lacune et de découvrir ce que cet outil peu faire pour vous !

Zapier est un service qui va vous permettre d’automatiser vos tâches récurrentes. Il s’agit de l’outil d’automatisation de type IFTTT (If This Then That) version Formule 1, qui rend l’interconnexion entre vos différents canaux de communication un véritable jeu d’enfant. Utiliser Zapier pour lier et gérer votre marketing comme un tout cohérent, incluant vos envois de SMS, vos newsletters, et tous les services web que vous utilisez, va littéralement changer votre façon de concevoir le marketing multicanal ! Continuer de lire

Comment envoyer des SMS avec Adobe Campaign?

AdobeneolanelogoVous avez choisi de gérer la relation client de votre entreprise grâce à la solution marketing Adobe Campaign ? Votre stratégie marketing profite indéniablement de ses multiples avantages, mais pourquoi payer le prix fort pour vos campagnes SMS ? Octopush a développé l’API Mail 2 SMS qui va réduire considérablement vos coûts marketing. Continuer de lire

Module WooCommerce d’envoi de SMS clients en ligne

logo woocommerce

Vous êtes l’administrateur d’une boutique e-commerce hébergée sous WordPress et vous êtes à la recherche de solutions marketing efficaces pour booster vos ventes et améliorer la visibilité de vos produits sur internet ? A l’heure où le marketing transactionnel laisse place aux stratégies relationnelles, optimiser votre relation clientèle est un défi que votre boutique ne doit absolument pas laisser passer.

Grâce à des outils marketing de pointe, tels que les plugins pour WooCommerce, vous allez pouvoir nouer un dialogue permanent et renouvelé avec vos prospects, et ainsi maximiser votre satisfaction des utilisateurs et vos bénéfices.

3 Bonnes raisons d’intégrer un module d’envoi de SMS à votre boutique

  1. Améliorez l’expérience client :

Avec un taux de délivrabilité de 100% et un taux de lecture de 98%, la solution texto est un moyen extrêmement efficace d’entrer en relation avec vos clients pour leur proposer des offres à haute valeur ajoutée. Notifications (confirmation de commande, expédition, livraison…), enquêtes de satisfaction ou notifications de promotions et autres événements sont autant de moyens de créer une véritable relation personnalisée. L’utilisation d’un plugin de texto va vous permettre d’automatiser la gestion de vos notifications et d’offrir une relation clientèle de haute qualité. C’est en donnant du sens et de la valeur à l’expérience que l'utilisateur a de votre boutique en ligne que vous allez augmenter son taux de satisfaction et sa fidélisation.

  1. Guider l’implication de l’utilisateur :

Grâce à l’intégration d’URL dans vos textos, vous avez la possibilité de le guider vers des pages clés de votre boutique, ciblées en fonction de vos besoins marketing. Vous pouvez ainsi pallier aux journées creuses, ou rattraper les abandons de panier, avec envoyer des textos percutants et attractifs. Un plugin  vous permet de segmenter vos campagnes et bases de données, en fonction de critères personnalisés.

  1. Profitez d’une réactivité exceptionnelle :

Les chiffres ne trompent pas, et confirment le rôle prépondérant qu’est en train de  prendre le texto sur le marché du marketing relationnel. Selon une étude américaine portant   sur la réceptivité des consommateurs de plusieurs pays au marketing par texto, 79% des personnes interrogées disent avoir découvert un nouveau produit grâce au texto ; 70% jugent le service fournit via mobile comme supérieur à celui délivré via d’autres canaux de communication ; et 68% déclarent avoir acheté des biens et services via le marketing . Avec un module de textos, vous bénéficiez d’un atout marketing à moindre coût, pour un gain de temps, de productivité et de satisfaction.

Octopush a développé pour les administrateurs de boutique  hébergées sous WordPress un module de textos complet pour leur permettant d’améliorer  efficacement leur marketing relationnel.

Les fonctionnalités du module de textos développé par Octopush

Octopush a développé un plugin pour permettre aux administrateurs  et aux utilisateurs de boutique de recevoir des notifications textos complet.

  • Textos en ligne dans + de 200 pays
  • Consultation de votre solde
  • Textos à l’administrateur de la plateforme en fonction d’évènements : compte, nouvelle commande, rupture de stock, réception d’un formulaire de contact, demande de retour produit
  • Textos à l'utilisateur de la boutique en fonction d’évènements : confirmation de commande, création de compte , changement de statut de la commande (commandé, en préparation, livraison…), attribution d’un numéro de colis, oubli de mot de passe, code coupon…
  • L’ensemble des évènements sont indépendants des uns des autres et l’administrateur paramètre le système selon son souhait.
  • Personnalisation des messages selon vos besoins (nom, prénom, n° colis, adresse…)
  • Historique avec journal d'envoi
  • Statistiques d’utilisation et de l’état de votre message chez les opérateurs télécoms
  • Personnalisation de l’expéditeur du message
  • Rapport quotidien de l’activité de votre boutique

Les plus :

  • Refacturation des textos pour UNE MARGE SUPPLEMENTAIRE
  • Textos en masse à votre base de données

Octopush applique des tarifs dégressifs en fonction du volume de sms envoyés. Grâce à l’intégration de notre plugin de notifications par texto, votre boutique va pouvoir littéralement booster son chiffre d’affaire, fidéliser sa clientèle, et gagner de nouveaux acheteurs. Démarquez-vous de vos concurrents en choisissant dès maintenant le marketing par texto !

Le SMS automation: recette de votre succès

logo sms automationConnaissez-vous le SMS marketing automation ?Votre entreprise a probablement une stratégie marketing d’ores et déjà fortement tournée vers la connectivité. Mais peut-être en êtes-vous encore à gérer votre relation client de manière quasi « artisanale », ce qui n’est pas sans générer des erreurs, mais aussi une perte de temps et un coût importants. Grâce au marketing automation par SMS, votre entreprise va pouvoir monter d’un cran en termes de stratégie CRM.

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Réussissez votre campagne de déstockage grâce au SMS !

logo destockageLes soldes d’été se terminent et vous venez de réaliser une période de vente fructueuse, mais il vous reste des produits en stocks ? Vous vous demandez comment écouler cette marchandise de manière à générer du chiffre d’affaire en plus, sans perdre de temps ni d’argent dans une campagne marketing onéreuse et lourde à mettre en œuvre ? Continuer de lire

9 raisons d’intégrer le SMS vocal à votre stratégie marketing

Le SMS est un des outils de communication les plus performants pour atteindre vos cibles sur leurs téléphones mobiles. Le SMS vocal (ou VMS, Voice  message service) en est une version originale qui est de plus en plus utilisée, car elle montre de nombreux avantages. Comme tous les SMS, quel que soit leur type, il jouit de ses atouts d’universalité, d’intemporalité, d’instantanéité et d’économie. Mais c’est points forts ne s’arrêtent pas là !

Découvrez les raisons qui font du SMS vocal, VMS, l’outil indispensable de la stratégie marketing de votre entreprise. Continuer de lire

Economiser sur son budget SMS avec Exact Target

logo exacttargetVotre stratégie CRM passe par l’interface Exact Target et vous êtes pleinement satisfait de l’étendue des possibilités offerte par cette solution de gestion de votre relation client. Cependant nul doute que vous avez constaté les coûts élevés des envois de SMS. Votre budget marketing global s’en ressent et vous aimeriez probablement pouvoir mieux investir pour mieux innover et mieux satisfaire vos clients. Pour faire des économies significatives sur le coût de votre CRM, Octopush a mis en œuvre une solution mail 2 SMS très simple d’utilisation. Grâce à notre API mail 2 SMS, profitez de tous vos services CRM à moindre coût. Continuer de lire

Le SMS, un outil efficace de récupération de paniers abandonnés

logo recuperation panierLe secteur du e-commerce est en plein essor, notamment grâce aux outils de connectivité multicanal que représentent les smartphones et autres appareils mobiles. Afin de rester concurrentiels, les boutiques en ligne doivent savoir être créatives et développer des stratégies de génération de trafic et de fidélisation client efficaces. Face au nombre important de paniers abandonnés par les utilisateurs sur les sites de commerce en ligne, quelles stratégies employer pour récupérer le client et concrétiser l’acte de vente ? Le marketing SMS est un outil efficace et peu utilisé, dont le potentiel reste encore à exploiter. Continuer de lire

L’optin est mis en place pour le SMS Marketing en Chine

SMS ChineLe ministère de L’industrie et des technologies de l’information (MIIT) ont annoncé dans le cadre d’une mesure intitulée “Administrative Measures for Communications Short Messsage Information Services” qu’il sera désormais interdit d’envoyer un sms à but commercial sans l’accord préalable du destinataire. Continuer de lire