Economiser sur son budget SMS avec Exact Target

Votre stratégie CRM passe par l’interface Exact Target et vous êtes pleinement satisfait de l’étendue des possibilités offerte par cette solution de gestion de votre relation client. Cependant nul doute que vous avez constaté les coûts élevés des envois de SMS. Votre budget marketing global s’en ressent et vous aimeriez probablement pouvoir mieux investir pour mieux innover et mieux satisfaire vos clients. Pour faire des économies significatives sur le coût de votre CRM, Octopush a mis en œuvre une solution mail 2 SMS très simple d’utilisation. Grâce à notre API mail 2 SMS, profitez de tous vos services CRM à moindre coût.

Les avantages d’Extact Target pour la gestion de votre CRM

Exact Target, aujourd’hui Marketing Cloud dans Salesforce suite à leur rachat en 2012, vous permet de gérer vos campagnes marketing multicanal de manière simplifiée et efficace. Les possibilités sont infinies, qu’il s’agisse d’emailing, de campagnes mobiles ou SMS, de notifications poussées sur smartphone et tablettes ou la création de landing pages sur lesquelles vos cibles atterrissent :

• Toute votre communication sur mobile :

Grâce à Marketing Cloud, vous gérez votre CRM en mode instantané. Vous envoyez des alertes en temps réel et des notifications de transactions par SMS. Vous bénéficiez de modèles de SMS prêts à l’emploi, et d’une interface extrêmement simple d’utilisation, vous permettant de créer n’importe quel type de SMS, des tickets mobiles aux coupons, en passant par les actualités de votre service client ou les enquêtes.

• Faire adopter vos applis mobiles :

Les utilisateurs ont aujourd’hui sur leurs smartphones des dizaines d’applis qui cherchent à attirer leur attention. Soyez plus fort que la concurrence et poussez-les à ouvrir la vôtre. Comment ? En utilisant les alertes ciblées qui vont vous aider à accroître vos ventes !

• Optimisez votre stratégie CRM grâce à la géolocalisation :

Exact Target vous permet de déterminer les interactions selon un moment et un lieu précis.   Cette fonctionnalité vous permet de personnaliser vos parcours clients de manière automatique, avec un déclenchement à partir d’une zone géographique.

• Lancez des campagnes multi canal sur mobile :

SalesForce et Exact Target vous offrent la possibilité de gérer tous les aspects du parcours client en mettant l’accent sur le mobile. Vous lancez vos campagnes automatiquement et segmentez votre base de données client pour proposer le message le plus pertinent  à des destinataires choisis.

• Créez vos solutions CRM sur mesure :

Grâce aux différentes API d’Exact Target, le champ  des possibles est extrêmement étendu. Rappels de rdv quotidiens, confirmation de commande, infos trajets…toute votre organisation profitera du sur mesure d’Exact Target ! Vous pourrez par conséquent interagir en temps réel avec vos clients en intégrant les données de votre CRM, de vos analyses marketing et autres logiciels pro à vos campagnes mobiles.

• Tirez le maximum de vos données :

Exact Target est l’option parfaite pour exploiter au maximum les données recueillies. Avec un seul et même espace pour stocker, rechercher, analyser, modifier et personnaliser votre contenu, vous allez pouvoir concevoir des parcours clients qui connectent vos clients à votre entreprise de façon totalement innovante.

En tant que client d’Exact Target/Marketing Cloud chez Salesforce, nul doute que vous souhaitez profiter un maximum de cette étendue de services. Cependant le coût d’une campagne SMS chez un fournisseur comme Exact Target est important, et pourrait bien sérieusement empiéter sur votre budget marketing global. Alors comment profiter de toutes les fonctionnalités d’Exact Target tout en réduisant votre budget par 4 ?

La solution API mail 2 SMS par Octopush

Pour vous permettre de bénéficier de la qualité des services Exact Target à un prix raisonnable, les développeurs de chez Octopush ont mis au point une API mail to SMS permettant d’envoyer un SMS à l’aide d’une simple messagerie courriel existante. La solution économique mail 2 SMS d’Octopush permet de :

• Réaliser une communication par SMS à partir d’un simple email.
• Réaliser des envois simplifiés de SMS vers un ou plusieurs destinataires.
• Réaliser un suivi des statuts d’envoi et statistiques sur votre espace client.

Notre service API mail 2 SMS convertit automatiquement vos emails en SMS dans un format compatible et approprié, et l’envoi directement au destinataire. Ce système vous permet de faire converger, de manière très simple et à des coûts extrêmement concurrentiels, vos services CRM et vos campagnes SMS.

Vos campagnes de marketing mobile en masse deviennent vraiment optimales ! Vous utilisez votre service CRM habituel et profitez de toute l’étendue des fonctionnalités d’Exact Target, le coût en moins !

Les bénéfices concrets du système mail 2 SMS à travers deux exemples

1. Un salon de coiffure économise une fortune chaque année grâce à la solution mail 2 SMS :

Ce salon de coiffure a commencé à utiliser la solution Mail 2 SMS pour envoyer à ses   clients des SMS de confirmation de rendez-vous. Après seulement quatre jour d’essai, les             rappels ont déjà permis au salon de récupérer plus de 150€ sur ce qui aurait été, en temps                normal, perdu pour cause de rendez-vous oubliés ! En effet, beaucoup de clients sont très      occupés et peuvent prendre leur rdv jusqu’à six semaines à l’avance. Un contexte idéal pour       ne plus y penser le jour venu ! La solution mail 2 SMS s’est avérée simple et abordable (un                 rdv coupe/séchage par mois suffit à payer le coût de la campagne), et très efficace pour           améliorer le système de réservation de ce salon de coiffure.

2. Une banque optimise son budget CRM grâce au système mail 2 SMS :

Cette banque utilise la solution mail 2 SMS depuis plusieurs années. La délivrabilité est optimale et il n’y a jamais eu de problème. Les clients apprécient énormément la solution SMS pour son accessibilité et sa rapidité, et peuvent utiliser les services bancaires 24h/24 et 7j/7 en toute tranquillité, sans même avoir à passer par le site internet.

N’hésitez plus ! Opter pour le système mail 2 SMS est indéniablement un choix pertinent pour optimiser vos coûts, tout en continuant à profiter de tous vos services habituels. Pour en savoir plus sur les tarifs mail 2 SMS pratiqués par Octopush, et faire des économies, contactez-nous !