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Sommaire
Si vos envois passaient par SMS.com, la question n'est plus le prix mais la continuité. Le domaine historique sms-com.fr ne répond plus depuis le 29-10-2026, et le site sms-com.com n'expose rien de vérifiable. Ce guide détaille ce qu'une fermeture de fournisseur casse concrètement, puis propose un plan de continuité en 3 niveaux, avec Octopush comme plateforme de repli : grille publique de 0,075 à 0,045 € HT par SMS, ISO 27001, essai sans carte bancaire.
Le constat
Sms-com.fr ne répond plus : vérification DNS du 29-10-2026, le domaine ne résout plus. Un site sms-com.com est en ligne, mais sa page d'accueil ne livre aucun contenu exploitable en HTML statique : ni grille de prix, ni périmètre de service, ni exploitant identifiable. Nous ne tirons aucune conclusion sur la cause ; le constat tient en une phrase : une adresse historique morte, un site actuel muet. Pour un client, cela signifie qu'aucun engagement n'est vérifiable avant paiement.
Le risque que révèle une fermeture
Une fermeture de fournisseur ne casse pas seulement un site web. Elle casse des engagements pris envers vos propres destinataires :
- La campagne programmée qui ne part pas : un lancement prévu pour une promotion, une date d'événement ou une rentrée part dans le vide, sans préavis exploitable.
- Les automatisations cassées : rappels de rendez-vous, confirmations de commande, alertes de stock. Chaque message non envoyé est une expérience client dégradée, parfois une obligation contractuelle non tenue.
- L'OTP indisponible : si la double authentification de votre application passait par ce fournisseur, vos utilisateurs ne se connectent plus. C'est le scénario le plus urgent, car il bloque l'accès même à votre service.
La leçon à retenir : la continuité d'envoi se prépare quand tout fonctionne, pas le jour où plus rien ne part.
Le plan de continuité en 3 niveaux
Niveau 1 : la base exportée. Exportez contacts, consentements, historiques et modèles de messages à intervalle régulier, dans un format relisible sans le fournisseur (CSV). Testez la restauration une fois par an : un export jamais relu n'est pas une sauvegarde.
Niveau 2 : une plateforme de secours testée. Créez un compte chez un second fournisseur, envoyez quelques messages de test, documentez la procédure de bascule. Le jour de la panne, vous exécutez une procédure écrite au lieu de choisir un prestataire inconnu sous pression.
Niveau 3 : le multi-fournisseur via API. Pour les envois critiques (OTP, notifications transactionnelles), prévoyez dans votre code une route de repli : si le fournisseur principal échoue, l'appel bascule automatiquement sur le second. C'est le niveau d'exigence des services qui ne peuvent pas se permettre d'interruption.
Octopush comme plateforme de repli
Si vous devez activer le niveau 2, voici ce qu'Octopush publie et que vous pouvez vérifier avant tout paiement :
| Élément | Octopush |
|---|---|
| Prépayé | 0,075 € HT/SMS (pack 1 000) dégressif jusqu'à 0,045 € HT (1 000 000), crédits sans expiration |
| Abonnements | 9 € HT/mois (9 900 SMS) · 39 € HT/mois (49 000 SMS) · 159 € HT/mois (245 000 SMS, SLA, responsable dédié) |
| Conformité | ISO 27001, RGPD, plateforme française, 23 000 clients |
| Performance publiée | Délivrabilité garantie 97 %, envoi moyen 10 s, désinscription 0,13 % |
| Support | Email · téléphone dès 39 € HT/mois · prioritaire avec SLA sur Business |
L'essai se fait sans carte bancaire, ce qui rend le niveau 2 du plan gratuit à mettre en place. Les crédits prépayés n'expirent jamais : une réserve de secours chargée aujourd'hui reste valable dans deux ans si la panne ne survient jamais. C'est exactement le profil attendu d'un plan de continuité : payer peu, garder l'option ouverte, basculer vite.
Le verdict
SMS.com ne répond plus sous son adresse historique, et son site actuel ne publie rien de vérifiable. La continuité de vos envois ne dépend pas de la chance : elle dépend d'un export à jour, d'un plan de secours testé et, pour les usages critiques, d'une bascule API. Octopush coche le rôle de repli avec des prix publics (0,075 à 0,045 € HT par SMS), des crédits sans expiration, une certification ISO 27001 et un essai sans carte bancaire. Testez la délivrabilité sur votre propre base avant d'y transférer vos automatisations.
Questions fréquentes
SMS.com existe-t-il encore ?
Le domaine historique sms-com.fr ne répond plus (vérifié le 29-10-2026). Un site sms-com.com est en ligne mais ne publie ni grille tarifaire, ni exploitant identifiable. N'engagez aucun paiement sans prix public et conditions contractuelles accessibles.
Comment sécuriser mes envois critiques si mon fournisseur ferme ?
Appliquez le plan en 3 niveaux : export régulier de vos données, compte de secours testé chez un second fournisseur, et pour l'OTP ou le transactionnel, une bascule automatique via API entre les deux. Les crédits Octopush n'expirant pas, maintenir une réserve de secours ne coûte rien dans le temps.